Eftelflags Ik ken de meneer nu natuurlijk niet persoonlijk, maar werk voor een bedrijf dat zich specialiseert in data engineering (ik doe dat overigens zelf niet, ik ben bezig met de infrastructuur-kant). Het is een sector die enorm aan het groeien is, waar extreem weinig mensen in zitten op dit moment - meer zelfs, mijn werkgever probeert nu actief mensen zelf op te leiden omdat er gewoon geen geschikte personen op de markt te vinden zijn).
Dat die beste meneer dus weinig pretpark-ervaring had, kan ik begrijpen... op dit moment is het "nemen wat je kan krijgen" op veel van die vlakken.
Uiteindelijk is het vooral het vergaren van data wat interessant is, liefst over een langere periode. En daarvoor moet je gewoon testen en kijken wat werkt en wat niet werkt. We weten bijvoorbeeld niet exact wát men met deze test wilt bereiken of wilt meten (net zoals we dat met overige tests niet weten), maar er is wel een reden waarom men dit steeds opnieuw doet. De markt evolueert, ten tijde van hun eerste test waren minder mensen vertrouwd met het concept, maar gezien andere parken ook meer en meer werken met virtuele wachtrijen, komt er een moment dat dit wel bekender wordt en de data dus kan veranderen. Maar dat kan je enkel afmeten door het te testen.
De data die ze proberen te vergaren is namelijk niet noodzakelijk de data die voor de hand ligt, ze kunnen met deze test ook andere data proberen te vergaren (zoals bijvoorbeeld: verhoogt de druk op horeca indien dit systeem actief is/omzet, hoeveel % van de bezoekers komt op hun tijdslot opdagen, hoeveel is te laat/te vroeg, hoeveel personen kunnen we in deze manier verwerken. Maar het kan ook gaan over: welke impact geeft dit naar de rest van het park toe op wachttijden, hoe verspreiden mensen zich en naar welke richting tijdens deze test e.d.). Er zijn ongetwijfeld nog een pak variabelen die ze proberen uitzoeken waar we geen idee van hebben, maar dit gebeurt niet zomaar om mensen te irriteren.
Ik hoor hier ook vaak "maar doe het dan zoals Disney of park x", maar in mijn mening is er met testen niets mis: niet elk systeem werkt overal, het mag nog zo'n goed systeem zijn, als het draagvlak er niet is, dan zal je vooral jezelf in de voet schieten.
Ik hoop dat we ooit een blogpost krijgen met informatie over wat ze met deze test bereikt hebben, zo'n insight zou heel informatief kunnen zijn.
