Weet iemand eigenlijk wat de ratio kan zijn van de Efteling om abonnementhouders alleen te laten boeken via telefoon? Kunnen ze dan makkelijker/sneller beschikbaarheid voor abonnementhouders aanpassen of iets dergelijks? De ruim 1 uur wachttijd aan de telefoon om vervolgens te horen dat er weinig tot geen beschikbaarheid meer is met korting lijkt niet echt klantvriendelijk.
Het lijkt mij ook voor het callcenter veel handiger als abonnementhouders via de website zouden boeken, maar ongetwijfeld zie ik iets over het hoofd waarom de Efteling voor deze manier kiest.

Natuurlijk snap ik dat de Efteling de beschikbaarheid voor abonnementhouders beperkt houdt, maar het lijkt me dat je dat ook prima digitaal kan instellen. Het zal allemaal verbonden zijn met hetzelfde reserveringssysteem?

    Fatouche die lange wachttijden zullen vooral in het begin zijn. Als je over 2 weken belt zal het wel meevallen.

        Fatouche Het lijkt mij ook voor het callcenter veel handiger als abonnementhouders via de website zouden boeken, maar ongetwijfeld zie ik iets over het hoofd waarom de Efteling voor deze manier kiest.

        Dit zal ongetwijfeld een grote wens zijn voor de Efteling, maar zal technisch lastig in elkaar zitten denk ik. Daarnaast zijn de voorwaarden en beschikbaarheid natuurlijk een dingetje waardoor het soms fijner is om dat soort dingen telefonisch uit te kunnen leggen. Ook de controle op de geldigheid van abonnementen en dergelijke is natuurlijk beter handmatig te checken. Zo voorkom je makkelijker dat iemand boekt in een periode waarin zijn abonnement mogelijk afloopt. Scheelt een hoop gedoe tijdens het verblijf 😉

        • Tim vindt dit leuk.

          Eftelabbo Dat zal best, want alle kamers die dan voor abonnementhouders beschikbaar zijn, zijn dan wel zo’n beetje vergeven ;-)

            Timv1999 Deze prijzen zijn exclusief toegang tot Phantasialand. Als je de datum selecteert en helemaal naar beneden scrollt, dan zie je dat de entree er nog bovenop komt. 😉

              De prijzen vallen mij -zoals de meeste hier stellen- inderdaad nog mee, of zijn in ieder geval binnen de branch best vergelijkbaar.
              Zo betalen we (2 volw., 2 kind) 900 euro deze meivakantie voor 2 nachten en 2 dagen Parc Asterix. En was ik vorig jaar juni in laagseizoen 1350 euro kwijt voor 4 nacht en 3 dagen toegang Europapark hotel.

              En voor een normaal hotel in de zomer (op doorreis of bezoek stad) tik ik als gezin ook gauw 180-250 euro aan, inclusief ontbijt.

              Verschil met de hotels in andere parken is wel dat ik dan in complete themahotels zit en dat blijft voor mij hier toch wel een gemis met de looks van de kamers.

              Maar allicht eens kijken of de kerstvakantie een optie is. Vooral langdurig dineren in Mystique kijk ik enorm naar uit.

              • Tim vindt dit leuk.

              Blij om te zien dat jullie de prijzen allemaal heel erg mee vinden vallen. Dan neem ik aan dat jullie de weekboodschappen ook een spotprijsje vinden en een volle tank ook niets voorstelt. Het mag misschien zelfs nog wel wat duurder..?

              Ik en het gros van de Nederlanders zal hier nooit een stap binnen kunnen zetten.

                ikbennlXD Beetje flauwe reactie. Ik heb als student ook absoluut het geld niet voor zo'n overnachting en zelfs als ik het had, dan zou ik het nog niet uitgeven aan een overnachting die ik niet per se nodig heb.

                Maar ook ik vind de prijs meevallen. Niet omdat het goedkoop is, maar omdat ik had verwacht dat het nog veel duurder zou zijn. Volgens mij is dat het algemene sentiment hier.

                  ikbennlXD Ik en het gros van de Nederlanders zal hier nooit een stap binnen kunnen zetten.

                  De Efteling biedt voor elk segment van de samenleving verblijfsaccomodaties aan. Nivellering is mooi, maar kent ook grenzen.

                    ikbennlXD Blij om te zien dat jullie de prijzen allemaal heel erg mee vinden vallen. Dan neem ik aan dat jullie de weekboodschappen ook een spotprijsje vinden en een volle tank ook niets voorstelt.

                    Persoonlijk? Ja. Dat verschilt namelijk per persoon/situatie.

                    ikbennlXD Ik en het gros van de Nederlanders zal hier nooit een stap binnen kunnen zetten.

                    Dat is juist de bedoeling bij een luxe hotel. Dat is niet gebouwd voor iedereen, maar voor mensen met het vermogen om zich luxe te kunnen veroorloven.

                    De prijzen (ook voor abonnementhouders met de korting) vallen mee, maar zelf ga ik hier nooit slapen zolang die kamers deze uitstraling hebben. Al met al ken ik minder luxe pretparkhotels die veel duurder zijn. De Efteling staat er om bekend om de producten scherp te houden t.o.v. de concurrentie en bij dit hotel is dat niet anders.

                          ikbennlXD ik geloof ook niet dat mensen hier suggereren dat het goedkoop is. Alleen voor een premium hotel met wat je erbij krijgt lijkt het niet aan de hoge kant van de markt te zitten voor dit soort hotels.

                          Dit staat natuurlijk los van het feit dat het nog steeds veel geld is. Hierdoor is het juist mooi dat de Efteling net als andere grote parken (bijv. Europapark) een verschillend aanbod heeft, zodat er voor iedere portemonnee wat mogelijk is.Zelf had ik het hotel ook nog duurder verwacht qua prijs.

                          Verder ben ik blij om te horen dat de mannen van kleine boodschap de binnenkant toch echt groots en mooi gematerialiseerd vinden. Ben zelf heel benieuwd om een keer een koffie bij biscuit te halen en lekker te eten bij 7. Brasserie 7 lijkt dan toch echt ook eindelijk de wens te vervullen voor een groot a la carte restaurant.

                            ikbennlXD Ik en het gros van de Nederlanders zal hier nooit een stap binnen kunnen zetten.

                            Maar dat is toch een enorme dooddoener eh.
                            het hotel heeft 140 kamers, Nederland telt 8,4 miljoen huishoudens. als ieder huishouden 1 nachtje mag blijven ben je een ruime 164 jaar verder...

                            Dus het is ook lomp gezegd ook niet helemaal het idee dat iedereen hier naartoe kan, dat is gewoon marktwerking.

                            en ja, voor de prijzen van de andere verblijfsaccomodaties, en hoe de Efteling het nieuwe hotel positioneert had ik gewoonweg hogere bedragen verwacht die de Efteling zou vragen, zoals zat voorbeelden zit je met PHL, EP etc ook allemaal in dat soort of hogere bedragen, zoals wel vaker is de Efteling tegenover de markt gezien eigenlijk altijd goedkoper dan ze zouden kunnen vragen.

                            Dat maakt niet dat het opeens allemaal goedkoop is, maar gewoon realistisch gezien vraagt de Efteling vaak goede prijzen.

                            Dat wil niet zeggen overigens dat ik geboekt heb of ga boeken, ik zou het prima kunnen betalen, maar ik spaar t geld liever voor een andere vakantie, dan maar als normaal plebs met mijn abbotje naar binnen hoor.

                              ikbennlXD Blij om te zien dat jullie de prijzen allemaal heel erg mee vinden vallen. Dan neem ik aan dat jullie de weekboodschappen ook een spotprijsje vinden en een volle tank ook niets voorstelt.

                              Appels, Peren, Klok, Klepel.

                              Zoals meermaals aangegeven, dit hotel is niet voor iedereen. De vergelijking die gemaakt wordt is met hotels in de branch en dan zijn de prijzen passend.

                              ikbennlXD Ik en het gros van de Nederlanders zal hier nooit een stap binnen kunnen zetten.

                              Deels onzin en zijn het ook gewoon de keuzes die je maakt. Je kan het dan ook beter 'willen' als' kunnen' noemen.
                              En met 'het gros' valt het ook wel mee als je naar het gemiddelde salaris in NL kijkt. Het meerendeel kán prima dit hotel boeken, de vraag is of het meerendeel dit wíl.

                              Tenslotte sluit ik me aan bij onderstaande post, zat mogelijkheden om wél van de sfeer van dit hotel te genieten zonder er gelijk te hoeven overnachten. Een keer mopperen dat alles duur is op een verjaardag is prima, maar constant zuur roepen dat alles te duur is wordt het niet beter van. Ook wij maken thuis andere keuzes als een aantal jaar geleden, het is wat het is.

                                  ikbennlXD
                                  Er zijn veel hotels ter wereld waar ikzelf ook niet kan overnachten gezien de prijs, de ene zijn portemonnee is de andere niet. Maar als ik naar mezelf kijk, durf ik eens langer te sparen om mezelf iets te gunnen.
                                  Als je, zoals je zelf zegt, er niet kan overnachten kan je eens een koffietje bestellen ? Een drankje in de lobby ? Uit eten gaan in hun brasserie ? Zo doe ik het ook vaak als ik van de sfeer van een luxe hotel wil proeven 🙂

                                    msnguy De Efteling staat er om bekend om de producten scherp te houden t.o.v. de concurrentie

                                    Whut??
                                    Oke, voor wat betreft de entreeprijs geef ik je helemaal gelijk, en de overnachtingen (zelf weinig beeld bij) misschien ook wel maar als ik dan kijk naar de prijzen van bijv. parkeren en Horeca en vergelijk dat met wat op een steenworp over de Duitse grens zit, dan kun je toch écht niet van scherp spreken. (Speciale aanbiedingen daargelaten).

                                    Het Nadeel is dat vanaf de Efteling België ook op een steenworp afstand ligt en dat land tot de duurste van Europa behoort op dat vlak, maar als je verder in Europa gaat kijken moet je al naar Scandinavië of Disney toe wil je duurdere prijs/kwaliteit opties vinden, maar dan is het inkomen van die landen ook hoger.

                                    Op zich is dat natuurlijk ook slim. Een park verdient uiteindelijk het meeste op F&B, dus door de entreeprijzen relatief laag te houden kunnen ze bezoekers trekken waarbij ze de lagere entree week ruimschoots compenseren met F&B

                                        ikbennlXD iedereen vind de prijs meevallen, ik vind het vooral de moeite niet waard. Ondanks dat ik het kan betalen is het wat mij betreft niets extras en kan je beter in een gethematiseerde kamer zitten in het andere hotel. Het is vooral een FOMO hotel.