Ik vind het ergens wel grappig . . .

2 weken terug, toen de Efteling bekend maakte dat ze weer open gingen en dat er voor iedereen, parkgasten, hotelgasten en abonnementgasten ernstige beperkingen zouden zijn riep echt iedereen hier dat het logisch was. Dat de Efteling roeide met de riemen die ze hebben en dat niemand alles kon krijgen tijdens deze crisis dus ook de gasten van de Efteling niet.

En nu, nu de resultaten van dat beleid langzaam aan zichtbaar worden is het één en al gezeur over de beperkingen die zijn opgelegd. Terwijl veel van die beperkingen nu niet echt uit de lucht zijn komen vallen. Waarom opeens die ommezwaai?

    Ik zag deze foto:

    goed dat de Efteling dit direct aanpakt. Maar dit kan je voorkomen door virtuele rijen. Ik denk dat mensen vergeten dat virtueel wachten niet betekend dat je mensen uit de rij haalt, je laat tot 15 minuten gewoon nog wachten in een normale rij. Je haalt enkel je piek drukte eruit.

    FP+ gaat eruit omdat je niet kunt werken met boardingpass systemen en Fastpass systemen in 1. Dus daar worden de rijen samengevoegd. Sterker nog, ik denk dat @Tonnie hier de spijker op de kop slaat:

    Boardingpass (van Disney, niet van de Efteling) is dan wel een goede tool als aanvulling op de fysieke wachtrij, hiermee kan je de problemen van rijen die ver buiten de beschikbare ruimte lopen opvangen door een virtuele rij voor de fysieke te zetten.

    En dat probeer ik hier al vanaf het begin te zeggen. Het is een aanvulling. Dat haalt de piekdrukte weg en voorkomt zoveel mogelijk die problemen die je nu op de foto ziet. Dus Marvin, prima dat je met andere argumenten komt maar je hebt hier gewoon geen gelijk. Probeer het eens objectiever te bekijken en minder vanuit je persoonlijke mening over reserveringssystemen. Probeer goed te lezen waarom Disney het doet. En waarom ik dus vind dat Tonnie gelijk heeft. Ik kan mij gewoon niet voorstellen dat je die piekmomenten wilt hebben en oplossingen zoals hierboven goed vind.

      ppc-anoniem-2 Vind het wel zorgwekkend. Ik ben een fan van de parken, dus die paar euro kan mij nu echt niets schelen. Probleem is dat de overheid een beetje heeft gefaald bij KLM en dat daardoor nu alle bedrijven die tegoeden uitgeven ineens kritisch worden bekeken.

      Ik vind de oplossing echt geen slecht idee. En waar praten we over. Die paar euro. Ik zie ook dat mensen balen van dat ze niet naar PHL kunnen oid. Maar wil je dat wel?

      • NielsC heeft hierop gereageerd.

        ppc-anoniem-2 gezeur over de beperkingen

        Is het gezeur om de beperkingen of gezeur over de manier van communiceren van deze beperkingen.

        Ik persoonlijk als abonnementhouder die onlangs gewoon verlengd heeft vind de manier waarop gecommuniceerd wordt gewoon vervelend en zeker niet horen bij een professioneel bedrijf als de Efteling.

        Ik heb het via de social media moeten vernemen van allerlei beperkingen dat opeens de voordelen niet meer mogelijk waren. Een simpel mailtje naar alle houders was heel makkelijk geweest en wellicht veel frustratie kunnen voorkomen.
        Ook bieden ze geen perspectief mochten de zaken in de toekomst (eerder) beter gaan, komen deze voordelen dan versneld weer terug?? Nu is het dat er tot 31 augustus vooralsnog de voordelen op andere parken niet mogelijk zijn.
        Zeker nu bijv. Europapark en Phantasialand weer open zijn, kan ik me hier best iets bij voorstellen.

        Hetzelfde geldt nu voor de mensen die voor de uitbraak een verblijf geboekt hebben, alles weer via de socials vernemen is gewoon klote. Een simpele mail naar de boekingen of een kleine compensatie is dan gewoon op zijn plaats.
        €25 euro p.p.p.d. bovenop je boeking is veel geld!!
        Bij nieuwe boekingen is het nu gewoon duidelijk, waar mensen aan toe zijn.

        Verder begrijp ik wel waarom ze het doen en vind het verder wel prima.

        Eftelflags Gefaald als in het niet goed hebben aangepakt of überhaupt een lening hebben uitgestrekt?

        De Efteling heeft een aanpassing gedaan aan de wachtrij bij Carnaval Festival om meer bezoekers kwijt te kunnen.

          Nu is dus gewoon de complete wachtrij in gebruik. Dat zal wel iets schelen op het plein, maar of het zo veiliger is?

          Edit: zie dit nu op Twitter langskomen.


          Ook gezellig!

          Ik werd al niet warm van mijn bezoek vorige week aan de Efteling en mijn enthousiasme wordt met elke foto die ik aansluitend zie nog meer getemperd.

          Eftelflags Wellicht is het ook een goed advies voor jezelf om e.a. objectiever te bekijken dan alleen vanuit je persoonlijke mening 😉

          @Tonnie zegt overigens exact wat ik bedoel. Disney gooit nu FP+ eruit omdat ze de wachtrijen juist wél willen gebruiken zodat mensen die in de rij staan dat ook fysiek doen en dus niet op de paden lopen. En op die manier gebruiken ze dan dus ook maximaal de oppervlakte van het park om mensen kwijt te kunnen.

            Marvin Reageer dan eens op mijn argumenten die ik eerder aanhaalde 😉 Want je reageert nergens op en geeft enkel meningen. Een discussie is ook elkaar helpen met argumenten 😉

            • Marvin heeft hierop gereageerd.

              Tonnie dit is echt heel gek, in de horeca zijn dit soort schermen dus verboden door veiligheidsregios omdat 1,5 meter afstand de norm is ipv een stuk plexiglas er tussen. En de Efteling mag dus honderden mensen wel in een ruimte zetten met enkel deze spatschermen als bescherming. Als iemand daar een hoestbui heeft dan wil ik niet graag verderop in de rij staan om er doorheen te moeten. De besmette lucht blijft daar veel langer in rondhangen. Tenzij ze zeer actieve luchtverversing door die gangpaden gaan jagen met ventilatoren ofzo.

              • Tonnie heeft hierop gereageerd.

                Ik vraag me idd ook af hoe slim dit is.
                Aan de andere kant is de hele attractie potentieel net zo gevaarlijk als deze wachtrij. Daar zit je ook vast en bereid iedereen dezelfde route...

                Ik ben overigens enthousiast over de beleving die ik vorige week gehad heb in het park. Ga volgende week weer terug maar aan de foto’s van de afgelopen dagen te zien, met alle capaciteit issues, loopt er een gigantisch hoger aantal mensen in het park dan handig is.
                Ik hoop dat de Efteling hier in kan sturen en gaat zoeken naar een aandeel dat, met de 1,5 meter in het achterhoofd, past binnen het park en waarbij het verdienen van geld (en dus zoveel mogelijk mensen toelaten) niet de grootste motivatie is om deze aanpassingen te rechtvaardigen.

                Eftelflags Eerst zeg je dat ik nieuwe argumenten breng en vervolgens is het alleen mijn mening, dan snap ik het ook niet meer hoor 😉

                Maargoed, ik snap best dat virtueel wachten piekmomenten kan opvangen maar als ze het straks drukker gaan laten zijn dan is niets zo voorspelbaar als mensen een vooraf uitgezet parcours laten lopen.

                De terassen die straks open zullen gaan waar wachtende mensen terecht zouden kunnen zijn nu ook al gewoon gevuld. Het enige verschil is dat de daarbij behorende horeca gesloten is om problemen met de regelgeving te voorkomen.

                Je geeft terecht aan dat er veel oppervlak in de Efteling niet optimaal gebruikt word omdat mensen het niet weten te vinden. Maar ik geloof niet dat als mensen virtueel aan het wachten zijn ze die plekken ineens wel gaan vinden. Het gaat alleen meer drukte op de bekende paden opleveren. De Efteling zou er dan beter aan doen om de bestaande wachtrijen juist uit te breiden via dat soort gebieden (voor zover mogelijk) om de doorstroming maximaal te houden.

                Ik snap dat die oplossingen niet mooi zijn (over parkeerplaatsen, schotten ertussen) maar het is wel effectief en ik denk dat dat voor nu het belangrijkste is. Effectieve, begrijpelijke oplossingen waar mensen direct iets mee kunnen en niet een nieuw virtueel wachtsysteem dat ze dan ook weer moeten leren gebruiken.

                  Marvin Denk dat je mijn posts niet heel goed leest. Maar thanks voor je toelichting. Hou wel van je hoor 😉

                  De terassen die straks open zullen gaan waar wachtende mensen terecht zouden kunnen zijn nu ook al gewoon gevuld. Het enige verschil is dat de daarbij behorende horeca gesloten is om problemen met de regelgeving te voorkomen.

                  Vanaf 1 juni is dat niet meer het geval.

                  Je geeft terecht aan dat er veel oppervlak in de Efteling niet optimaal gebruikt word omdat mensen het niet weten te vinden. Maar ik geloof niet dat als mensen virtueel aan het wachten zijn ze die plekken ineens wel gaan vinden.

                  Wel, je kunt dat sturen natuurlijk. Picknickweide open, mensen wijzen op Volk van Laaf of juist naar andere attracties dirigeren. Dat brengt mij op je volgende punt:

                  De Efteling zou er dan beter aan doen om de bestaande wachtrijen juist uit te breiden via dat soort gebieden (voor zover mogelijk) om de doorstroming maximaal te houden.

                  Maar de vraag; waar? De oplossing van CF is een prima noodoplossing, maar is dit echt wat je wilt zien? En zo nee, hoe wil je dat anders doen. Er is simpelweg geen ruimte meer en het lijkt mij niet wenselijk om dit soort wachtpleinen te maken. En welke paden zijn dan zo druk? Dat valt toch wel mee. Zelfs op de meest drukke zomeravonden kan je vrijwel altijd overal wel doorlopen tegenwoordig. En dat is een compliment voor de Efteling natuurlijk.

                  Ik snap dat die oplossingen niet mooi zijn (over parkeerplaatsen, schotten ertussen) maar het is wel effectief en ik denk dat dat voor nu het belangrijkste is. Effectieve, begrijpelijke oplossingen waar mensen direct iets mee kunnen

                  Ik vraag mij af hoe effectief die piek drukte momenten zijn opgelost om eerlijk te zijn. Ik vind de Efteling op dit moment uitstekend omgaan met alle maatregelen. En zoals ik al aangaf in mijn video over het park; de Efteling doet echt zijn best. En je ziet dat de wachtrijen de 1.5 meter maatregelen niet aankunnen. Ze proberen het direct op te lossen en dat verdient echt veel credits. Daarbij wil ik beamen dat, net als de rest, ik een top dag had gehad in het park.
                  En je zegt later dat die reserveringssystemen niet werken, maar enkel omdat mensen het moeten leren gebruiken. Maar ik snap dat argument dan ook niet echt. Sorry to say. Juist in Walibi werkte het imo. erg goed en zag ik echt niemand die er problemen mee had. De wachtrijen waren goed gevuld met max 15 minuten (helaas soms wat uitzonderingen naar boven toe). De rest liep rustig op normale plekjes en gebruikte de overige faciliteiten van het park. En juist de Efteling heeft zoveel fantastische randactiviteiten in het park die niet/nauwelijks worden bezocht. Ik ken geen park met zoveel ruimte, uitgebreide paden en grote infills. Een park als de Efteling kan prima omgaan om de mensen juist uit de wachtrij te halen. Los van de toiletten zie ik weinig problemen. En ik denk dat de Efteling echt prima systemen kan importeren in het park, mits de communicatie een beetje goed verloopt. En ja, dat kan beter.

                  Overigens even om dingen recht te zetten; ik ben zeer tevreden over de Efteling hoor.

                  • Tonnie heeft hierop gereageerd.

                    Volgens Eftelstats zijn er sinds gister middag meer dan 75 plekken vrij voor vandaag. Ze zijn nog niet gereserveerd, omdat de meeste abonnementenhouders waarschijnlijk al een reservering hebben. Ik had vandaag best last-minute langs willen gaan, maar ik wil mijn volgende reservering niet annuleren.

                    Ik vermoed dat de plekken vandaag niet uitverkocht raken. Best jammer.

                    @Vogelrokker Bedankt voor je bericht, ik heb net even voor vandaag gereserveerd. Mijn reservering van 10 juni maak ik vanavond wel weer, als er dan nog plek is. En anders hebben we dan pech.

                      Annuh Even een tip: zodra je binnen bent kun je je ticket annuleren en een nieuwe reserveren.

                      • Annuh heeft hierop gereageerd.

                        Piet_Verdriet Ik weet het. Ik heb geen zin om alvast in de Efteling te gaan lopen klooien met abonnementsnummers etc, dus dat komt vanavond wel. Er zal vast nog wel plek zijn dan.