Nieuwe Efteling Abonnementsvormen

Marvin

Ik dacht, weet je wat ik ga het gewoon eens even navragen bij de Efteling. En ik zou eigenlijk iedereen willen aanraden om dit ook te doen als ze hiermee zitten om de stapel meldingen zo groot mogelijk te maken. Hieronder mijn chat met de Efteling (geanonimiseerd uiteraard):

Vraag aan de Pennenveer:
Ik heb een abonnement dat geldig is tot en met 5 april 2025, deze wil ik upgraden naar Premium

Pennenveer
Bedankt! Een collega van mij helpt je zo snel mogelijk verder.
Op dit moment is de geschatte wachttijd ongeveer 11 minuten.

Welkom, je chat met Roodkapje. Ik lees even de historie terug, zodat ik je verder kan helpen.

Roodkapje
Goedemorgen Marvin! ✨.

Jij
Goedemorgen Roodkapje

Roodkapje
Wat leuk dat je je abonnement wenst te verlengen! 🍄

Jij
Nou mijn abonnement is dus vrij recent al verlengt. Maar ik ben daardoor uitgesloten van een upgrade naar de nieuwe abonnementsvorm als ik de e-mail goed lees?

Roodkapje
Ik begrijp dat je onlangs een abonnement hebt afgesloten. Dit abonnement is afgesloten volgens de huidige voorwaarden en is straks gelijk aan het plus abonnement. Mag ik je abonnementsnummer, dan ik kijk graag met je mee! 🍄

Jij
Dat begreep ik inderdaad, maar ik wil juist de premium variant

Mijn abonnementsnummer is 1234567

Roodkapje
Het huidige abonnement wordt automatisch omgezet naar het Plus abonnement, omdat deze in voorwaarden overeen komen. Daarbij is het abonnement bij een volgende verlenging pas te upgraden naar een Premium abonnement. Dit betekent dat je in april 2025 zou kunnen overstappen naar het Premium abonnement. ✨

Jij
Dat had ik gelezen inderdaad, maar ik wil al eerder naar het premium abonnement zodat ik geen blokdagen meer hebt, de extra korting en toegang tot het vermelde evenement

Kan ik dan het verschil niet bijbetalen en toch upgraden?

Roodkapje
We hebben niet te mogelijkheid om een reeds lopend abonnement te upgraden. Dit zou dan pas bij een volgend abonnement kunnen.

Jij
Ik weet eigenlijk niet eens zo goed hoe ik hierop moet reageren.

Het is toch raar dat jullie een nieuwe abonnementsvorm introduceren maar ik hier dan van uitgesloten wordt omdat mijn abonnement al lopende is?

Terwijl ik gewoon wil betalen om ook met deze nieuwe vorm mee te kunnen doen wat jullie effectief meer geld oplevert?

Roodkapje
Voor jouw huidige abonnement hanteren wij de voorwaarden waaronder je getekend hebt je abonnement af te sluiten. Deze huidige vorm loopt nog 12 maanden. Hierdoor is upgraden is niet mogelijk. Het spijt me.

Jij
Kijk ik vind het goed van jullie om de voorwaarden in stand te houden waarvoor eerder betaald en getekend is.

Maar als ik als klant zijnde nu zeg meer te willen betalen en ook het luxere product te krijgen dan moet dat toch kunnen?

Als ik belminuten te kort kom in mijn telefoon abonnement kan ik deze toch ook naar boven laten zetten en extra gaan betalen? Om amar een voorbeeld te noemen

Roodkapje
Ik begrijp zeker dat je de mogelijkheid zoekt om jouw abonnement (tegen betaling) bij te kunnen stellen gedurende de looptijd. Deze mogelijkheid bieden wij niet aan. Ik kan je melding registreren, zodat je feedback op de desbetreffende afdeling intern besproken kan worden.

Jij
Dan wil ik inderdaad graag dat deze melding geregistreerd wordt inderdaad want ik vind dit een vreemde gang van zaken.

Roodkapje
Van een melding ontvang je geen verdere terugkoppeling, tenzij er vanuit de organisatie nog verdere vragen voor je zijn. Maar dan je melding bespreekbaar gemaakt op de desbetreffende afdeling!

Jij
Jammer om te horen dat hier geen verdere feedback op gaat komen, dat vind ik niet zo klantgericht en voelt een beetje als we stoppen de melding wel ergens achter in de lade

Roodkapje
We verzamelen alle meldingen om op het eerstvolgende evaluatie moment na te gaan of er zaken zijn die we kunnen veranderen of kunnen verbeteren. Onder andere jouw melding zal hier besproken worden. Omdat op dit moment er aan de procedure geen wijziging plaatsvind kunnen we geen terugkoppeling geven. Mocht er in de toekomst toch iets veranderen, dan zullen alle abonnementshouders hiervan op de hoogte gesteld worden, door middel van een Nieuwsbrief!

Jij
Oke, bedankt voor de info Roodkapje. Dan wacht ik dat af inderdaad.

Roodkapje
Heb je op dit moment voldoende informatie, Marvin?

Jij
Aangezien er op dit moment niks anders van te maken is heb ik zo voldoende informatie. Ik hoop vooral dat hier iets mee gedaan gaat worden intern

Roodkapje
Dan wil ik je bedanken dat je de tijd neemt om contact met ons op te nemen hierover. En wil ik je voor nu desondanks een prettige dag wensen!

Jij
Dankjewel, ook voor jouw een fijne dag gewenst!

Japio

Niet kunnen upgraden is raar, inderdaad. Verder zijn deze abonnementsvormen een vrij logische stap in een visie om maar buitenlandse bezoeken te trekken, de vaste club in het park iets meer te laten renderen. De Efteling is inderdaad niet meer dat kneuterige, Brabantse park. Dat was al duidelijk toen ze Disneytje gingen spelen door een Grand Hotel pal naast het Sprookjesbos te bouwen en ook niets wat we niet al lang aan zagen komen. Zo'n park evolueert en het levert natuurlijk ook genoeg moois op.

msnguy

Unpopulair opinion, maar ik ben juist blij met de prijsverhoging!

De Efteling was jarenlang veel te goedkoop met hun abonnementen, met als gevolg een gigantische hoeveelheid abonnementhouders. Een aantal daarvan hadden ook nog eens weinig fatsoen (wat je vooral terug zag op het Negen Pleinen Festijn, maar ook afgelopen zomers). Er zaten ook nog bijzonder veel mensen met een Efteling abonnement in mijn vriendengroep buiten de pretparkwereld om.

Als dit ervoor zorgt dat het aantal abonnementhouders op piekdagen enorm af gaat nemen, ben ik erg blij. De Efteling is echter enorm ingeburgerd in de Nederlandse maatschappij, dus ik denk dat veel abonnementhouders die prijsverhoging naar Plus wel gaan slikken en de Efteling vooral meer geld binnen gaat harken met dezelfde drukte. In dat geval mogen de prijzen van mij nog hoger, tot de verhouding van vraag/aanbod op een gezonder niveau is dan nu.

De extra's van Premium vallen dan wel enorm tegen. Ik had persoonlijk de korting op horeca en merchandise gelijkgetrokken met Disneyland Paris Gold (15%), een digitale fotopas erbij (wat theoretisch gezien niet zo duur is qua kosten voor de Efteling, want het systeem is er toch al) en met parkeren erbij. Dan had Premium van mij zelfs nog wel 50 euro duurder gemogen en had je grotendeels van de extra "kosten" in die 50 euro kunnen stoppen.

Over de speciale Sneak Preview van Danse Macabre kan ik kort zijn: dat is gewoon typisch Eftelings om dit relatief last-minute (ongeveer een half jaar voor opening) te wijzigen. Had deze Sneak Preview gewoon beschikbaar gemaakt voor Plus en Premium, en alle andere speciale dagen/avonden voor enkel Premium. Daarnaast denk ik dat het aantal Premium abonnementhouders met deze voorwaarden erg weinig zal zijn, waardoor die speciale evenementen al snel gecanceld worden door "een te lage opkomst".

Japio

msnguy Ik ben benieuwd of er veel andere speciale of bijzondere dagen komen. Er is vanalles te verzinnen, maar ik vraag me af of ze dat ook gaan doen.

Tim

msnguy Een aantal daarvan hadden ook nog eens weinig fatsoen (wat je vooral terug zag op het Negen Pleinen Festijn, maar ook afgelopen zomers).

Ik vind dit een gevaarlijk statement. Ga je ervan uit dat mensen die geen premium willen/kunnen betalen, zich minder goed gedragen? Bovendien ga je (pardon my French) "tokkies" niet echt mijden, aangezien het goedkoopste abonnement gewoon in de zomer geldig is.

Andere kwestie: ik verwacht wel dat mensen met een huidige plus-abonnement welkom zullen zijn bij DM previews.

Dutch23

Dat er verschillende abonnementsvormen komen vind ik geen probleem. Ik vind de huidige opzet alleen nog een beetje te veel van hetzelfde. Van mij mogen de verschillen tussen de drie wel iets groter. De Plus mag zo blijven, maar de uitgeklede variant mag nog wel wat kariger en vooral de luxe variant mag wat luxer.

Afijn. Ik ga gewoon door met de plus, waarbij ik 25 euro in de maand nog steeds een normale prijs vind. Dat ik niet naar de preview van Danse Macabre zou mogen vind ik wel een domper en voor mij wel een smetje als dat zo is. Ik keek daar immers wel echt naar uit. Maar daar ga ik niet zoveel meer geld voor betalen.

BlueSpirit

Eduard Dit is weer zo'n typisch gevalletje van "schijnmarketing": we doen heel democratisch en vragen de abonnementhouders wat ze ervan zouden vinden als we de abonnementsvormen gaan veranderen. En vervolgens gebeurt het gewoon.

Wat is de les wederom: als je al weet wat je wilt gaan doen, vraag dan niks!

Maar waren de reacties op die enquête zo slecht dan? Ik kan me niet herinneren dat de reacties heel heftig waren. Ook als ik dit topic lees zijn de reacties wel oké te noemen en ook op social media vallen de klachten (nog) mee. Ja het wordt duurder, dus voor sommige mensen onbetaalbaar, maar het is en blijft een luxe product he 😉
Ik denk dat als de enquête écht slecht uit viel, dit niet was gebeurd. Dat ze nu dus deze keuze maken, betekent dat er genoeg mensen zullen zijn die achter deze keus zullen staan.

Vogelrokker Hmmm. Waarom nu ook zo'n lange periode geen abonnementen verkopen?

Misschien omdat ze het systeem verder willen/moeten inrichten? Daarnaast zijn er momenteel 100.000+ abonnementshouders. Kan me voorstellen dat de Efteling dat ook wel meer dan genoeg vind (want aan abonnementhouders wordt relatief minder verdiend volgens mij).

Quefox_ Ik vind alleen die kalenders heel raar. Waarom mag je met een "Classic" abonnement wel heel de zomervakantie, voorjaarsvakantie en meivakantie naar binnen, maar worden de herfstvakantie en een willekeurige reeks maandagen in september 2024 en juni 2025 geblokt?

De herfstvakantie is normaal gezien nog erg druk met ook buitenlandse vakanties. Vaak drukker dan de voorjaars- en meivakantie. Dus die keuze snap ik wel. Wat betreft die maandagen; in de maanden die je noemt zijn er veel schoolreisjes. Waarom dan specifiek voor de maandag als blokdag wordt gekozen weet ik niet. Naar mijn idee zijn de dinsdag, woensdag en donderdag populairder als schoolreisdag. Maar wie weet heeft de Efteling andere info.

JaylonToverlandgek

Heb zelf eventjes gekeken naar mijn ondertekend formulier over mijn Efteling abonnement. Er staat dat je akkoord gaat met aanpassingen per jaar. Dus niet ineens midden in een jaar.

Frederik

Als het speciale evenement effectief Danse Macabre is, denk ik wel dat ze de mogelijkheid gaan geven om te upgraden, zodat huidige abonnementhouders hier ook gebruik van kunnen maken.

Jeroen_uit_tilburg

Frederik efteling kennende, denk het juist niet.. 😅

Ron

De eerste twee abonnementen liggen vrij dicht bij elkaar al kan 50/60 per abonnement ook al snel op lopen als je meerdere abonnementen in een gezin hebt. Dus op zich vind ik de 3 abonnementen eigenlijk prima en even los van de verhogingen en vergelijkingen met een jaar geleden, vind ik de prijzen eigenlijk nog steeds schappelijk.

Wel vind ik het raar dat je je huidige abonnement niet kunt upgraden. Wellicht dat het iets juridisch is, maar als ik naar andere abonnementen kijk is het eigenlijk nooit een probleem om te upgraden als een bedrijf daardoor meer geld kan verdienen. Andersom zie je wel vaak dat het niet kan.

Bij de speciale evenemten zat ik trouwens te denken aan oud en nieuw. Dat is iets wat wel elk jaar terig komt. Wat betreft speciale events rondom nieuwe attracties of het sluiten van attracties zou ik me wel voor kunnen stellen dat ze hier wat in willen veranderen. Dan zou het bv niet gek zijn om het duurste abonnement als eerste, of in het geval bij sluiting als laatste, toegang te geven. We hebben allemaal gezien hoe het rondom het Spookslot is gegaan.

QDude24

Ron Bij de speciale evenemten zat ik trouwens te denken aan oud en nieuw. Dat is iets wat wel elk jaar terig komt. Wat betreft speciale events rondom nieuwe attracties of het sluiten van attracties zou ik me wel voor kunnen stellen dat ze hier wat in willen veranderen.

Oud en Nieuw word apart benoemd, en geen van de 3 abonnementen mogen daar gratis heen, krijgen enkel korting.

Michael

Het is redelijk vergelijkbaar met Europapark qua opzet. Je hebt twee interessante varianten en daarbovenop een hele dure met relatief weinig extra’s in verhouding tot het bedrag. Daarmee sorteer je voor op dat die relatief weinig verkocht zal worden en alleen aan die-hards die per se op die paar extra blokdagen naar binnen willen. Juist door dat teveel extra’s in te stoppen maak je dat te aantrekkelijk. Ik denk dat ze een goede gewogen keuze zo maken. Qua naamgeving is Classic een beetje vreemd gekozen. Basic had een betere naam geweest.

Dat ze bijna twee maanden nodig voor de migratie van deze systemen vertelt stiekem ook wel veel hoe de IT is ingeregeld om het te regelen. Die SAP implementatie moet echt een hel zijn voor je flexibiliteit.

msnguy

Tim Ga je ervan uit dat mensen die geen premium willen/kunnen betalen, zich minder goed gedragen? Bovendien ga je (pardon my French) "tokkies" niet echt mijden, aangezien het goedkoopste abonnement gewoon in de zomer geldig is.

Er is een deel die elke week naar de Efteling kwam met koelboxen vol Schultenbrau om zichzelf enkel volledig vol te gieten en te misdragen. Ook na het Negen Pleinen Festijn was dit het geval, al viel het minder op omdat die mensen toen meer verspreid door het park liepen. Dat zijn niet de mensen die het extreem breed hebben (anders koop je wel fatsoenlijk bier, of drink je bier in het park uit de tap). Ik zeg niet dat "premium abonnementhouders" allemaal netjes opgevoed en lievertjes zijn, maar ik verwacht wel dat bij een duurdere entree-/abonnementsprijs het sociale niveau van de bezoekers in het park omhoog gaat.

Daarnaast zie je in Slagharen het effect van goedkope tickets tegenover relatief normaal geprijsde tickets. In het einde van de 00's - begin 10's wilde je echt niet in Slagharen rondlopen. Veel volk kwam voor een paar euro binnen en lapten de regels volledig aan hun laars (tot vandalisme en opstootjes aan toe). Dat is met het stoppen van die extreem goedkope tickets gigantisch verminderd. Je blijft rotte appels houden, maar dat heb je bij een heel duur resort zoals Disneyland Paris ook. De overlast wordt alleen (veel) minder als je de prijzen verhoogt.

Eftelingpanda

msnguy dat ligt in mijn ogen toch echt aan het handhavingsbeleid, ik kan me zomeravonden herinneren (begin 00) dat de beveiliging gewoon goed toezicht hield en gewoon drank in beslag nam bij deze groep, in 2018 bij het NPF stonden ze er vaak bij maar ondernam niets (andere directie andere wensen tot optreden naar “gasten”).

Maar on-topic: ergens vind ik het nog wel “meevallen” als je kijkt naar de prijzen van EP of DLP bijvoorbeeld, maar het lijkt mij weer iets wat ze in Kaatsheuvel “last minute” hebben ingevoerd want anders hadden ze dit vorig jaar gedaan bij de verhoging, nu krijg je veel meer kritiek omdat vorig jaar de prijzen ook al omhoog zijn gegaan.

Ik kan me in principe in de Plus vorm goed vinden, zijn wel weer 10 dagen extra dat je niet binnen mag maar dat is (voor mij) te overzien.

OrangeStar

Het is niet de prijs waar ik over val (naast dat dit de tweede prijsverhoging in één jaar tijd is, die timing had beter gekund) - maar inderdaad de invulling (en benaming). Classic is voor iemand als mij die 40 uur per week werkt gewoon niet realistisch. Ik kan alleen in het weekend en ga niet al mijn vakantiedagen opmaken aan een dagjes Efteling.
Plus is verder prima qua aantal dagen, je betaald meer voor minder vergeleken met het huidige abonnement, maar dat is nog te overzien.
Ik kom altijd vriendentickets te kort, en allen daarvoor zou het premium abonnement al interessant zijn. Wel jammer dat er blijkbaar weer exclusieve abonnementhouder events komen, maar alleen voor Premium members? Waarom niet gewoon als hard ticket voor iedereen?
Het zal voor mij waarschijnlijk wel premium worden, want extra korting op eten/drinken en vriendentickets. En qua hoeveelheid dagen dat ik ga is het zeker nog steeds voordelig, maar qua perks is het inderdaad mager. Wellicht als er parking bij inbegrepen zat of andere voordeeltjes zoals eerder genoemd in deze thread.

Maargoed, ik heb dan ook geen gezin om voor te zorgen en ik heb mijn dure hobbies al jaren aan de kant gezet. Pretparken zijn nog relatief goedkoop vergeleken met mijn andere hobbies.

msnguy Er is een deel die elke week naar de Efteling kwam met koelboxen vol Schultenbrau om zichzelf enkel volledig vol te gieten en te misdragen.

Zijn dat niet juist de mensen die met Albert Heijn tickets komen? Er gebeurt echt merkbaar meer ongein in de periode dat die geldig zijn.

Tim

Nog zo'n kwestie: het premium abonnement zou slechts beperkt beschikbaar zijn. Dat betekent dus dat wanneer jouw huidige abo pas later dit jaar afloopt dat die abonnementen misschien op zijn?

Mark

Tim Nog zo'n kwestie: het premium abonnement zou slechts beperkt beschikbaar zijn. Dat betekent dus dat wanneer jouw huidige abo pas later dit jaar afloopt dat die abonnementen misschien op zijn?

Sterker, ik denk dat het nog wel eens 'tegenvalt' hoeveel hier interesse in hebben en zie dit zomaar op een foute manier storm lopen met veel kritiek op niet beschikbaarheid in juni. Van die paniekerige concertkaartjes bestelmomenten achter de computer.

Ik zie nog veel reacties over opening DM en zou het zonde vinden als we dat niet hebben straks, want ik ga er eigenlijk wel van uit dat dat het bijzondere moment van 2024 wordt.
Aan de andere kant, hoe wil je 100.000+ abohouders nog een preview aanbieden? Het gaat gewoon niet meer gezien de hoeveelheid aan abohouders.

Wij waren overigens al van plan einde jaar te stoppen met een abo, wat de Efteling nu aankondigd laat mij daarin zeker niet van gedachte veranderen. Sterker, ik denk nu de preview haast zeker niet door gaat dat we na de zomer stoppen en met wat vriendenkaartjes de rest van het jaar compleet maken.
Met hetzelfde type abo breng ik straks 1260 euro naar het park per jaar met een maandabonnement. Nu de kinderen groter worden, in grotere achtbanen passen, worden de Walibi's en Phantasialands van deze wereld ook ineens interessant. Dan liever 2-3 keer met een AH kaartje naar het park en 800 euro in de zak steken om de toegang van andere parken te bekostigen.

Quefox_

Tim die angst was er bij Disneyland Paris ook toen ze op die nieuwe abonnementen overgingen en gezegd werd dat er "een beperkte hoeveelheid" was. In praktijk hebben ze nu de helft zoveel abonnementhouders als eerst en krijgen ze die abonnementen aan de straatstenen niet verkocht.

Voor dat abonnement van 390 euro betaal je veel geld extra. Je krijgt er wel voordelen voor terug, maar het is toch een forse stap als je van 215 of 230 euro komt. Dat gaat echt wel een forse groep mensen tegenhouden. En ik denk dat dat ook precies de bedoeling is.

Rob Alleen het moment is wat raar gekozen en komt wat gehaast over

Ochtend in Pretparkland heeft het op Twitter eens geanalyseerd en is tot de conclusie gekomen dat er voor de Efteling geen beter moment had geweest om dit in te voeren. (EDIT: ik zie nu dat dit al gedeeld is, maar niet minder interessant)

nevelig_nat

Al met al vind ik €275 nog wel een eerlijke prijs voor het meest gangbare abonnement.

Wat mij betreft had het ''classic'' abonnement een stuk duidelijker geweest als je daarvan zou zeggen; alleen doordeweekse dagen en exclusief alle schoolvakanties + feestdagen. En dan wellicht nog een slag goedkoper dan waar ze het nu voor aanbieden.

Dream_wizard

Ik hoop gewoon dat we aanwezig mogen zijn bij de dance macabere, ze kunnen nu toch niet zeggen: jaah alle mensen die dit jaar al hebben verlengd kunnen de *** krijgen.

Voor de rest? Ik ga nog even goed nadenken over verlengen volgend jaar

Progress

Mark Aan de andere kant, hoe wil je 100.000+ abohouders nog een preview aanbieden? Het gaat gewoon niet meer gezien de hoeveelheid aan abohouders.

Dit is een heel belangrijk punt inderdaad. Zo’n preview wordt sowieso weer wie het eerst komt wie het eerst maalt of anders een soort loterij. En dan zijn mensen óók weer boos en teleurgesteld.

Loekiloeki

Dit valt mij eigenlijk wel reuze mee. Er is voor ieder wat wils nu. Waarschijnlijk ga ik voor Classic. Is nog iets goedkoper dan het huidige abonnement ook nog. Ik zal nu alleen ietsje meer rekening moeten houden met blokdagen, maar dat overleef ik wel.

Brigitte

Loekiloeki We gaan toch altijd al op een vaste doordeweekse dag en wanneer er blokdagen zijn, is het park toch vaak te druk en willen we er niet eens zijn, we skipten toch ook al graag de zondagen want die zijn tegenwoordig ook altijd al standaard druk. In oktober en november zijn we toch al druk met Halloween en in december te druk met Kerst. Verder kopen we maar weinig souvenirs en niet te gek veel aan eten. Dus voor dat beetje korting hoef ik echt geen duurder abonnement. Met het geld dat we nu besparen kan dan dat beetje duurdere eten gewoon bekostigd worden. Scheelt ook weer gedoe met onthouden dat we ons abonnement moeten laten zien en dan teleurgesteld zijn als we die weer eens vergaten. 😂🤣 Dus ja, ik ga wel gewoon heel blij zijn met m’n goedkopere Classic abonnement. 😄

Ook buurtbewoners die we kennen haakten op de laatste prijsstijging af omdat het zo wel te duur voor ze werd. Hun vaste bezoekdag met de kleinkinderen was de woensdag na school. Dus ook voor hun zou het Classic abonnement erg interessant kunnen zijn, want zijn ook drukte ontwijkerds en gaan dus niet graag met de klein kids in de schoolvakanties. Dus reacties die ik hier en daar voorbij hoor komen over dat voor niemand een Classic abonnement interessant zal zijn, verklaar ik bij deze ongegrond, hihi. 😄😁

Brigitte

Tonnie Ook de benamingen zijn erg raar als ik er over nadenk.
Want een "classic" abonnement is helemaal niets classics aan, er was nog nooit zo een beperkt abonnement voor toegang tot de Efteling geweest. Classic is gewoon "uitgekleed" minder toegang, nog minder korting.
Een Plus abonnement is ook niets plus aan, sterker nog, het is in princpe nog een dag beperkter dan wat je "classic" zou noemen, maar zou nog t meeste raakvlak hebben met "classic"
alleen Premium bied echt iets "meer" dan we tegenwoordig gewend waren.

Ik denk dat je omtrent de benamingen ze niet met het oude systeem moet vergelijken. De naam Classic is straks na een langere tijd wel wat logischer. Omdat het dan gewoon de naam is voor een basis abonnement. En dan klopt het dat de tweede abonnementsvorm de Classic plust en die dan Plus heet. Wel vind ik de naam Classic zelf ook niet helemaal lekker gekozen omdat je nu dus deze verwarring hebt en je suggereert toch naar iets wat je al heel lang zo zou hebben, inderdaad. Denk dat ze de naam Basis/Basic te goedkoop vonden klinken, de naam Start te sportwedstrijd vonden en de naam Instap/Entry werkt internationaal ook niet lekker. Wat blijft er over? Eigen creatieve verzinsels? En de naam Classic blijkbaar. 😋😜

Zelf had ik gewoon de voorkeur gegeven aan Brons/Bronze, Zilver/Silver en Goud/Gold. Lijkt mij voor iedereen wel het meest duidelijk, of hebben ze echt zo’n hekel aan sport bij de Efteling? 😜🤣 Nee… denk dat ze dachten, maar dat doen andere parken ook al, dus wij moeten echt een eigen combi aan benamingen hebben. 🤣🥲

Tonnie

Brigitte Ik denk dat je omtrent de benamingen ze niet met het oude systeem moet vergelijken. De naam Classic is straks na een langere tijd wel wat logischer.

Ja, maar dan moet je als Efteling geen termen gebruiken die een link leggen.
Een "classic" uitvoering schept een verwachting dat het lijkt op een voorgaande variant (uitvoering van iets, of bij een aangepast recept oid), die verwachting maakt het nu niet waar en nooit niet waar.
Want er is nooit een abonnement op die manier geweest, het is sinds de 365 dagen openstelling het meest beperkte abonnement ooit.

In de marketing/sales geef je vaak 3 opties omdat dat gewoon werkt, waarbij je eigenlijk altijd stuurt op de midden optie. Je middelste pakket wil je het meeste verkopen, je instap is om lekker te maken, en je plus is om alles erbij te gooien en te cashen voor mensen die t willen betalen.

Dus zowel "classic" als "plus" zijn gewoon fout gekozen als benamingen, en om t verhaal nog compleet te maken is de invulling van "premium" te beperkt....

Brigitte Nee… denk dat ze dachten, maar dat doen andere parken ook al, dus wij moeten echt een eigen combi aan benamingen hebben.

De Efteling die weer eens het wiel opnieuw wil uitvinden.... ze leren het ook nooit daar 🤨

Japio

Brigitte Wat blijft er over? Eigen creatieve verzinsels?

Je hebt een tijd die Pieckfijn tickets gehad toch? Blij dat ze nu de naam van Anton Pieck niet meer overal aan verbinden, behalve nog een broodje bal dan.

« Vorige pagina Volgende pagina »