Efteling gaat testen met virtuele wachtrij

Ja ik heb echt het idee dat deze concepten niet werken met nederlanders.

Johan Ik denk niet per se dat dat het probleem is. Ja er zal altijd een deel Nederlanders blijven die voor de zekerheid een kwartier van tevoren bij de ingang gaat staan, zodat ze niet te laat komen. Maar ik denk ook dat er genoeg mensen zijn die het systeem nog niet snappen, maar het wel navolgen als je het uitlegt. Maar je moet mensen dan wel de kans geven om de spelregels te leren. Ik denk dat er genoeg mensen waren die dag in Walibi die nog nooit dat systeem hebben gebruikt, en om dan te concluderen dat het niet gaat werken is wat te vroeg.

Johan Bij de python irriteerde ik me er mateloos aan dat je halverwege je blok al niet meer bij de ingang kan komen omdat het volgende blok al ongeduldig staat te wachten en de weg blokkeerde.

Als je het echt goed wil doen zou je dus ook meteen je wachtrij anders in moeten richten zodat de mensen per blok kunnen verzamelen/wachten. Bij de Python had je inderdaad een rij voor de rij, dan verplaats je het probleem alleen maar. Bij de monorail zal zoiets al een stuk beter werken.

Ik ben ook benieuwd of het de moeite loont om zoiets completer aan te pakken. Op het moment dat ik een attractie reserveer, dat ik dan gelijk de suggestie krijg 'bezoek de halve maen, daar kun je binnen 5 minuten instappen' of een kortingscode voor een snack in de buurt krijg ofzo.

Toch lekker om dit naast de reguliere wachtrij te kunnen gebruiken. Ik haal er persoonlijk echt geen plezier uit om ergens een uur lang te staan aanschuiven. Met de gebruikelijke irritaties in een lange/warme wachtrij. Wachten en tegelijkertijd lekker souvenirwinkels bekijken, horeca bezoeken is toch prima. Het gaat natuurlijk om een kleine pilot.

Maar het Walibi systeem kon mij wel bekoren afgelopen zomer.

Ken Maar het Walibi systeem kon mij wel bekoren afgelopen zomer.

Dat systeem in Walibi werkt prima, tot het echt druk wordt in het park. Dan moet je eerst 2 tot 3 uur aansluiten in een virtuele rij, om daarna nog een uur te mogen wachten in de normale wachtrij. En in al die tijd is er geen zak te doen in het park, want alle attracties die de moeite waard zijn, zijn verbonden aan de virtuele wachtrij.

Ik denk dat wat de Efteling en Disney nu aan het testen zijn, wellicht een beter alternatief is. Voer een virtuele wachtrij in bij de attracties die berucht staan om onnodig lange wachtrijen, maar zorg ervoor dat mensen bij andere grote attracties wel gewoon normaal kunnen aansluiten. Het zou zonde zijn dat je maar een handje vol grote attracties kunt bezoeken op een dag, omdat de virtuele wachtrijen overdreven lang zijn.

Station-de-Oost In mijn mening moet zoiets een toevoeging zijn op een huidige rij. Nooit een vervanger.

Ik heb dit vaker gehoord, maar heb zo mijn twijfels of dit wel de betere optie is. In eerste instantie klinkt dit als een schappelijk systeem, maar de gratis FastPass in de Disney parken bewijst dat dit minder rooskleurig is. De capaciteit van de FastPass-rij ligt zo veel hoger dan die van de normale rij, dat je "genaaid" wordt als je geen FastPass hebt kunnen bemachtigen. Voorheen was een volle rij bij Big Thunder in DLP toch minstens 2 uur, nu wacht je zo'n 30-40 minuten.

Quefox_ Voorheen was een volle rij bij Big Thunder in DLP toch minstens 2 uur, nu wacht je zo'n 30-40 minuten.

Dit komt ook door de afstandsregels m.b.t. Corona .

Quefox_ En in al die tijd is er geen zak te doen in het park, want alle attracties die de moeite waard zijn, zijn verbonden aan de virtuele wachtrij.

De kleinere attracties hebben daarnaast ook nog eens een gigantische wachtrij (voor hun doen) omdat iedereen die normaal fysiek wacht, nu deze attracties proberen te benutten. Je verlegt het probleem dus, in plaats van dat je het oplost.

Japio Als je het echt goed wil doen zou je dus ook meteen je wachtrij anders in moeten richten zodat de mensen per blok kunnen verzamelen/wachten.

De buffer-wachtrijen bij de spookhuizen in Walibi Holland tijdens de normale Fright Nights waren goede oplossingen. Ben je te vroeg? Dan mag je daar gaan wachten. Geen lange rijen voor de ingang en de gasten die als eerste te vroeg waren, mogen ook als eerste tijdens hun tijdslot de normale meandering in.

msnguy Dit komt ook door de afstandsregels m.b.t. Corona .

Ik ga er haast vanuit dat die afstandsregels in DLP net zo goed worden nageleefd als in de rest van Europa: niet.

Maar zelfs als dat wel het geval is, is het gewoon een feit dat zo'n 80% van de capaciteit aan de FastPass werd vergeven. Een simpel rekensommetje later kan geconcludeerd worden dat een rij van 180 minuten met Fastpass, gelijk staat aan een rij van 36 minuten zonder FastPass. De gemiddelde wachttijd per bezoeker komt uiteindelijk op hetzelfde uit, mét en zonder FastPass, maar nu wacht iedereen even lang.

Zoals anderen hierboven ook al zeggen, geef het graag een kans. En welke regels, manieren, toepassingen de Efteling ook gaat hanteren, ik zie het wel verschijnen en geef ook daaraan mijn mening. Maar ook nu heb ik een mening. Een dergelijk systeem heb ik tot nu toe 2x bij Walibi meegemaakt en heb zowel positieve als negatieve meningen daarover.

Welke positieve ervaringen tot nu toe? Het grootste natuurlijk, je kan alvast de virtuele wachtrij in en ondertussen andere dingen gaan doen, zoalsoals: Attracties, wat eten en drinken, bezoek van het toilet, of lekker ergens zitten. De andere zit daaraan vast natuurlijk, je staat daadwerkelijk niet te lang in de echte wachtrij.

De nadelige ervaringen tot nu toe? In de middag de wachttijden van 60+ minuten voor de achtbanen die je nog niet hebt gedaan, ondertussen de tussendoortjes al gedaan en geen interessante attracties voor tussendoor. Voor de soms toch al dure horeca ook niet altijd zin om tussendoor maar weer wat te gaan drinken, of doelloos rond te lopen.

Wat ik nu weet van de Efteling is dat het maar bij 1 attractie wordt gedaan. Maar wat als bv. dit doorzet bij de volgende attracties: Fata Morgana, Droomvlucht, Carnaval Festival, Vogel Rok, Vliegende Hollander, Baron 1898, Python, Joris en de Draak, Piranha en Symbolica? Zie hetzelfde gebeuren als in Walibi.

Nu hebben we dan te maken met corona. De daarbij behorende maximum aantal bezoekers, capaciteit wat minder dan normaal. Telt ook allemaal mee. en blijf zeggen dat de spontaniteit eraf gaat in het park. Spontaan om ergens in te gaan, maar je dag zit vol met afspraken om ergens op tijd te zijn. De Efteling is een best groot park, dus al te grote afstanden ga je niet afleggen omdat je over pakweg een uur toch daar weer moet zijn. We zien wel. Ga volgend jaar wel weer een keer naar Kaatsheuvel als dit virus weer een beetje onder controle is.

Ken gebleken is uit onderzoek dat wachten juist meer waardering aan een attractie geeft. Voor mij is het verdwijnen van een wachtrij dan ook not done.
Er komt een beetje hetzelfde principe als voor heel veel korting een aantal jaar naar de Efteling gaan. Het holt enorm de beleving uit.

Quefox_ Zeker een combinatie van beide heeft ook mijn voorkeur!

laprikantan Dat geloof ik graag! Ik zelf ervaar dit ook zo. Maar als de tijden hoog oplopen wacht ik liever buiten de rij.

laprikantan gebleken is uit onderzoek dat wachten juist meer waardering aan een attractie geeft. Voor mij is het verdwijnen van een wachtrij dan ook not done.

Dat gaat om een aantal minuten wachten, om spanning en voorpret te kweken. Dat onderzoek stelt dat 20 minuten de 'ideale' wachttijd is volgens mij. Zodra het veel langer wordt, slaat het om naar een negatieve ervaring.

Hjalmar Interessant, kun je even het onderzoek linken in je post? Ik zou hem graag lezen.

Dat is een uitspraak uit de koker van Pieter Cornelis, onder andere hier te vinden (met niet zo heel veel onderbouwing in de vorm van onderzoek overigens): https://www.rtlnieuws.nl/editienl/artikel/4746431/een-lange-rij-voor-de-achtbaan-20-minuten-wachten-juist-goed

Ongetwijfeld zal er iets over staan in een van zijn wetenschappelijke artikelen, maar welke dat precies zal zijn durf ik niet te zeggen: https://scholar.google.nl/citations?user=t8JagtgAAAAJ&hl=nl

Hjalmar ik kwam het tegen in de NRC, ik ga nog even zoeken of het dezelfde onderzoek betreft zoals hier gelinkt.

Ik heb het even teruggekeken, maar het ging om een volkskrant artikel. Daar ben ik geen abonnement meer van dus ik kan niet meer checken of het ging om hetzelfde, maar mijn vermoeden zegt van wel gezien de publicatie https://www.volkskrant.nl/beter-leven/waarom-we-nog-altijd-in-de-rij-staan-voor-een-pretparkattractie~b9e42099/

laprikantan Wel opvallend. In dat artikel zegt de Efteling nog dit over waarom ze voor de Boarding Pass zijn gegaan in plaats van een virtuele wachtrij:

"Eerst dachten we eraan een virtuele rij te creëren. Maar dan zou je op je scherm zien: je mag er over vierenhalf uur in. We wilden de gast de keuze voor een tijdslot bieden."

ppc-anoniem-2 in andere parken werkt het maar de Efteling gaat voor veel geld testen en het gaat weer mis…