Efteling gaat testen met virtuele wachtrij

Olaf

Loekiloeki 70 min tegenover 15 min is wel een verschil. Ik geloof niet gelijk alles.

Loekiloeki

Olaf Dan doe je dat niet. 😛 Het geeft alleen maar aan dat er veel gebruik van wordt gemaakt. Ik heb in Europa-Park ook weleens het 4 dubbele van de fysieke wachtrij virtueel moeten wachten.

Op het moment van schrijven is de reguliere wachtrij voor Droomvlucht 30 minuten en de virtuele nog steeds 70. Kan gewoon.

Olaf

Loekiloeki Ik vind dat niet genieten. Eerder voor allerlei dingen plannen. En die 15 minuten is toch beter dan later terug komen?

Japio

Olaf waarom dan precies?

Loekiloeki

Olaf Ja bij een lage wachttijd zal ik ook eerder in de fysieke rij stappen. Maar zoals die nu is met 30 minuten wachtrij en 70 minuten virtueel, zal ik eerder voor virtueel kiezen. Ik vermaak mij ondertussen wel met een andere attractie, terrasje of wat dan ook. En ik weet niet of dat hier ook zo is, maar in veel gevallen krijg je een pushmelding zodra je bijna aan de beurt bent. Hoef je ook niet elke keer op de klok te kijken.

Olaf

Japio bijv om 14.00 droomvlucht 17.00u polles keuken. Misschien nog aantal dingen. Das bij mij niet zorgloos dagje weg. Restaurant kan ik nog ergens inkomen. En rest zie ik wel.

Japio

Olaf maar dan is virtueel wachten toch nog steeds handiger dan een kwartier in de rij staan?

keey87

Ik weet niet of dat kan maar als je toch zo'n fan bent kan je toch 2 maal aanschuiven? Stel dat de VW 30 minuten is en de gewone 15 dan ga je eerst 15 minuten fysiek wachten, doet de rit en tegen dat je buiten staat kan je direct weer terug binnen met je VW-ticket. Ipv een uur wachten ben je dan maar 15 minuten aan het wachten geweest 😁

Alfa

Japser Japser Het doel van het systeem is denk ik er voor zorgen dat mensen die in de reguliere lijn staan geen nadeel hebben van het systeem. Dat als het ware de wachttijden gelijk zijn voor mensen die fysiek wachten en zij die virtueel wachten. Dat bereik je enkel als je het aanmelden beperkt tot de omgeving van de attractie. Want als je het vrij laat dan zullen mensen al reserveren als ze elders in een wachtrij staan en kunnen mensen dus dubbel 'wachten'; Daarmee benadeel je mensen die het virtuele systeem niet gebruiken. Terwijl het goede van dit systeem bij Droomvlucht net een gelijke behandeling van reguliere en virtuele wachtenden is. Daarom gaat dit werken. Het zal niet werken als je er een systeem zoals Walibi Holland van maakt met rijen van 2 à 4 uur, en dat zal je bereiken als je het aanmelden vrij maakt overal in het park. Niet doen dus.

Het zou overigens nog beter zijn mocht het systeem gekoppeld zijn aan een tourniquet van de reguliere wachtrij. Op die manier kan het systeem exact zien hoeveel mensen er in de reguliere wachtrij staan en de capaciteit van de virtuele wachtrij daarop afstemmen. Stel dat er 5 mensen in de reguliere wachtrij komen en dan 2 in de virtuele zou het het eerlijkst zijn als de mensen in de virtuele wachtrij 5 'plaatsen' moeten wachten. Dat kan alleen als men exact weet hoeveel mensen er de reguliere wachtrij binnengaan en wanneer ze dat doen. Met een arbitraire 50-50 verdeling tussen reguliere en virtuele wachtrij kan je dat niet zo exact regelen.

Alfa

Japio Wat jij als winst ziet door dubbel te kunnen wachten is verlies voor mensen die niet de virtuele systemen gebruiken. Dat mag je dus niet doen. Een eerlijk systeem is het enige dat deze test kan doen werken. Je mag mensen die de virtuele wachtrij gebruiken geen voordeel geven qua wachttijd, want dat gaat zoals gezegd ten nadele van de reguliere wachtrijen. De capaciteit kan je namelijk niet verhogen. Je moet vermijden dat een dagje pretpark een dagje plannen wordt.

Japio

Alfa maar door het systeem gratis te maken is het toch eerlijk? En zoals je zegt, de capaciteit verandert niet, dus er kunnen per dag even veel mensen een ritje maken in Droomvlucht. Het enige voordeel is, is dat je bij gebruik van de app niet 30 minuten in de slinger rij hoeft te staan. Dat de wachttijden nu zo uiteen lopen is denk ik nieuwigheid/onwetendheid van veel bezoekers. Als dit systeem meer inburgert, zal de wachttijd meer uitbalanceren.

Dat een dagje pretpark zo meer een dagje plannen wordt is wel waar, de vraag is of dat een probleem is. Je krijgt er meer quality time voor terug en het is niet dat je nu niets plant op een dag. Shows, eetmomenten en soms toiletbezoeken plan je nu ook al. Sterker nog, hoe meer zaken je kunt plannen, hoe makkelijker het wordt. Dan kan de app bijhouden wanneer je waar naartoe 'moet'. En het mooie van het huidige systeem; als je dat allemaal te gedwongen vindt, doe je het niet en sluit je aan in de stand-by rij.

Alfa

Japio Ik bedoelde eerlijk ten opzichte van de mensen die gewoon fysiek in de rij staan aan te schuiven. Dat het systeem gratis is doet daar niets aan af. Als je een voordeel geeft aan mensen die virtueel wachten dwing je een beetje dat systeem te gebruiken, want dan worden de normale wachtrijen langer. Dan heb je alle nadelen die bij zo'n virtueel systeem horen. Terwijl het geniale van deze test net is de keuzevrijheid is tussen virtueel of regulier wachten zonder fysiek wachten enige nadelen met zich meebrengt tov de virtuele wachtenden. Maar zoals gezegd is het huidige systeem nog steeds niet perfect door de arbitraire toewijzing van capaciteit tussen virtueel en reguliere wachtrij. Een nog eerlijker systeem zou zijn dat beide systemen geïntegreerd worden en dat het aantal mensen dat de reguliere wachtrij inloopt ook geteld wordt door het systeem en de virtuele wachtenden daartussen genomen worden in volgorde van aanmelding (bv dan zou je een gemengde wachtrij krijgen van bv 1 fysiek wachtende, 1 virtueel wachtende, dan weer 2 fysiek wachten enz). Uiteraard beweer ik niet dat mensen ook exact in die volgorde moeten instappen (dat zou onpraktisch zijn), maar het aanvangsuur dat in de virtuele rij getoond wordt zou daar wel op afgestemd moeten worden zodat de wachttijd voor iedereen gelijk is. Los daarvan blijkt een verschoningsperiode dat mensen later dan het getoonde tijdstip mogen instappen wenselijk, dat heeft geen nadelige invloed op de wachttijd van de fysieke wachtrij (die wordt er eerder korter door, dat heeft dan hetzelfde effect als iemand die je voorlaat in de rij).

Met zo'n telling van het aantal wachtenden in de fysieke wachtrij en koppeling met het virtuele systeem zou je ook geen verschil meer hebben tussen de lengte van de reguliere en virtuele wachtrij en is het enige verschil dat je kan kiezen tussen in de rij staan of er buiten staan. Want nu heb ik de indruk dat het twee losstaande systemen zijn verdeeld volgens een 50-50-sleutel van de capaciteit en volledig losstaat van de daadwerkelijke verdeling tussen fysiek en virtueel wachtenden waardoor je dus kan hebben dat mensen langer in de rij staan afhankelijk of ze voor het ene of het andere systeem gekozen hebben.

PretparkPower

Ik snap de reacties niet zo goed op het ‘plannen’. Als je niet wilt plannen kun je toch aansluiten aan de normale wachtrij? En als je geen zin hebt om dat te doen plan je.

Mark

PretparkPower Als je niet wilt plannen kun je toch aansluiten aan de normale wachtrij?

Maar die wachtrij gaat stroperiger en is minder prettig wachten, als de situatie waarin geen Virtueel wachten is.
Afhankelijk van de capaciteit die aan het 'voordringen' gegeven wordt, kan dat zo vervelend worden dat je wel 'gedwongen' wordt
In Europapark is de capaciteit van VL zo beperkt, dat de standby hier amper last van heeft. Met de oude Fastpass in Disney was de Standby bij attracties niet meer te doen waardoor je wel 'gedwongen' wordt gebruik te maken van de voordringsystemen.

En ja, dat levert ook heel veel voordelen op, maar maakt toch echt wel dat je meer moet plannen en dat je van hot-naar-her loopt in het park omdat je dan daar weer een slot voor een wachtrij hebt en daarna weer daar.

En gezien de Efteling ansich de wachttijden nog best op orde heeft vind ik -en ik hoor het meer- eigenlijk dit soort systemen niet nodig.
Maar goed, gaan ze de EP manier doen dan kan ik er prima mee leven en zal ik het graag gebruiken. Gaan ze de oude Fastpass kant op ben ik een stuk minder happy want lange trage stroperige Standby, maar zal ik het ook gebruiken omdat je haast wel moet.

Coasterfrenzy

PretparkPower Ik snap de reacties niet zo goed op het ‘plannen’. Als je niet wilt plannen kun je toch aansluiten aan de normale wachtrij? En als je geen zin hebt om dat te doen plan je.

Het is vooral dat het "plannen" gewoon helemaal nergens op slaat. Je hoeft niets te plannen. Je moet hooguit een wekker zetten als je weet dat je niet handig bent met het op de tijd letten. Als je in een veehok staat hoef je niets te plannen. Als je in plaats daar van relax op een bankje gaat zitten hoef je evengoed niets te plannen.

het is gewoon dat mensen weer dingen ontzettend veel moeilijker aan het maken zijn dan ze daadwerkelijk zijn.

Pas als je het systeeem gaat gebruiken om een andere attractie te doen terwijl je aan het wachten bent, zul je wellicht een klein beetje moeten plannen.. en dan nog moet je wel verdomd stom zijn als je niet begrijpt dat als je 30 minuten virtueel moet wachten en de wachtrij bij Villa Volta is 40 minuten.. je dus NIET villa volta kunt doen terwijl je al in de wachtrij van droomvlucht staat.

Alfa

PretparkPower Ja, als dat geen nadelen geeft qua wachttijd, wat hier wel het geval is. En al helemaal als je het aanmelden op de virtuele wachtrij zou opengooien in heel het park ipv enkel als je voor de ingang van de attractie staat. Om die reden ben ik, als een van de weinigen hier duidelijk, tegen het verruimen van de aanmeldmogelijkheden van de virtuele wachtrij in heel het park.

BlueSpirit

Van alle testen denk ik inderdaad dat dit de beste versie tot nu toe is. Je hebt de keus om virtueel of fysiek te wachten. Helemaal prima! Mocht Raveleijn straks inderdaad een walk-through/open gebied worden, kun je daar ook lekker je tijd verdoen en daarna direct aansluiten bij Droomvlucht. Winwin!

Als ze dit bij meerdere grote attracties kunnen uitrollen, zou dit prima kunnen werken! Belangrijkste is wel dat de keus blijft en dat het niet verplicht wordt zoals de vorige versies.
En dat de virtuele rij soms langer is dan de fysieke rij? Ik zie het juist als voordeel. Dan blijft de keus om fysiek te wachten ook nog wel aantrekkelijk en tegelijkertijd spenderen de mensen die virtueel wachten waarschijnlijk meer geld aan F&B of merch. Ook dat is voor de Efteling weer een winwin.

Japio

Mark sluit je nu ten allen tijde aan in de standby rij dan? Of het nu 20 of 70 minuten is? Want het is dan nog steeds dezelfde afweging. Het argument van 'dan wordt het teveel plannen' vind ik toch wat naïef eerlijk gezegd. Je plant nu ook al vanalles en met dit systeem hou je meer tijd over om leuke dingen te doen in het park. Plus, je kunt beter early adapter zijn, want het gaat hier toch wel naartoe.

Tim

Mark En gezien de Efteling ansich de wachttijden nog best op orde heeft vind ik -en ik hoor het meer- eigenlijk dit soort systemen niet nodig.

Hier ben ik het eigenlijk wel mee eens. De drukte is de voorbije jaren beter gespreid. Voor ik beslis welke attractie ik als volgende bezoek, kijk ik steeds even in de app. Ik denk niet dat ik post-corona meer dan 30 minuten in de rij heb gestaan voor een attractie. Ja, je hebt natuurlijk uitschieters op dagen dat het onnoemelijk druk is, maar dat lijken grote uitzonderingen.

Mark

Japio sluit je nu ten allen tijde aan in de standby rij dan?

Ik ben ten opzichte van een groot deel van de (Efteling) fans een uitzondering op de regel denk ik, ik kom namelijk naar een attractiepark voor de attracties. En een bezoek mag af en toe best relaxed zijn, maar de hele dag terrasjes hangen doe ik wel in de stad of aan het strand. Zeker nu we kinderen hebben. Dus ook in de Efteling waar ik elke attractie al tig keer gedaan heb, doe ik ze nog steeds graag en bezoeken we op een gemiddeld bezoek bijna alle grote attracties wel.

Dus ja, ik sluit redelijk vaak in standby rijen in de Efteling aan, waar ik vaak anderen hoor roepen "15 min. of 30 min. is de max" zal bij ons dat besluit om een attractie over te slaan pas genomen worden bij 45-60 min., afhankelijk van de drukte in het park. Ook wetende dat je vaak nog 10 min. van die tijd af kan trekken.

En met dat gegeven, zijn er amper dagen in de Efteling dat we nergens of weinig aansluiten. Ook omdat we graag bij opening komen en bij start dag al heel wat van de grotere attracties gedaan hebben. Plus, ik vind wachten niet zo erg, heb het geduld ervoor. En dat zal persoonlijk zijn, maar een tijdslot 'afwachten' en maar wat rondhangen vind ik veel trager aanvoelen als een lekker doorlopende wachtrij zoals de meeste attracties in de Efteling die wel hebben.
Een tijdslot afwachten door een andere attractie te doen vind ik dan wel prettig, maar dan heb je meer aan de EP manier van tijdslots die op gegeven moment enkele uren weg liggen zodat je je dag eromheen kan plannen.
Én dan moet je de slots in heel het park kunnen reserveren, niet enkel als je in de buurt van de attractie bent want dan moet je wel je tijd in de buurt uitzitten en dat vind ik echt een manco van dit systeem.

Wat betreft het argument van teveel plannen, dat heeft er puur mee te maken dat tijdsloten je dwingen je dag te gaan indelen, maar ook zoals ik aangeef je meer van hot-naar-her laten gaan. De VL in Europapark maken we veelvuldig gebruik van, want je kan net een rondje extra op een aantal attracties doen. Vaak weten we wel 2-4 sloten te vinden op een dag Europapark. Maar het is ook zenuwachtig om 09:00 bij opening park als je ook snel een attractie wilt doen met nog weinig wachttijd tijdsloten reserveren voor de toppers (BF, Wodan, Voltron) omdat ze binnen mum van tijd op zijn. Relaxed je dag starten is er zo minder bij. En het is ook meer van de ene kant van het park naar de andere kant lopen omdat je om 09:30 bijvoorbeeld een VL bij Voltron hebt en aansluiten om 11:30 er één bij BF weet te bemachtigen waarna om 15:00 je allicht nog een Voltron pakt. Rampzalig, nee, maar ten opzichte van de oude situatie is het meer plannen en gedoe. (maar ook meer attracties op de dag kunnen doen)

Overigens, ik krijg het gevoel dat ik nu weggezet wordt als een groot tegenstander van het systeem. Dat valt wel mee, ik maak er zoals je kan lezen graag gebruik van. Maar ik probeer de gevoelens van 'meer plannen' en 'minder relaxed' te duiden met wat voorbeelden en zeker indien het virtueel wachten zoveel capaciteit gaat opslokken dat de Standby zo traag wordt, zoals dat ooit met de Fastpass gebeurde ben ik geen voorstander...

Leuk dat je dan enkele attracties zonder wachten doet op een dag, maar je raakt daarna voor alle andere grote attracties zoveel tijd kwijt aan een vervelende trage wachtrij dat alle voordelen wegvallen met een hoop chagrijn. Ik zit niet te wachten op standby tijden van 120 min. + in de Efteling waar dat nu amper boven de 60 min. uitkomt op zeer drukke dagen. Want dat zijn wel de oude Disney verschillen van voor en na de fastpass. En laten we parken met betaald voordringen maar helemaal buiten beschouwing.

De oploop van de Droomvlucht wachtrij de eerste dagen was wat dat betreft niet heel veelbelovend, maar laten we er van uitgaan dat met het testen het aantal Virtueel Slots nog fluctueerd om hopelijk de Standby niet te hard op te laten lopen. Ik zie ook juiste de laatste dagen de Standby niet zo hard meer oplopen gelukkig.

Progress

Coasterfrenzy begrijpt dat als je 30 minuten virtueel moet wachten en de wachtrij bij Villa Volta is 40 minuten.. je dus NIET villa volta kunt doen terwijl je al in de wachtrij van droomvlucht staat.

Misschien kan dat zelfs nog wel… wat is de marge die de Efteling hanteert op de terugkomtijd?

Piet_Verdriet

Coasterfrenzy Ik heb het dit systeem afgelopen weekend geprobeerd en vond het prima werken, op deze manier overal invoeren aub! Zal wel heel wat verbouwd moeten gaan worden in alle meanderingen.

Echter vond ik het wel vreemd dat de tijd om naar de wachtrij te gaan ineens naar voren schoof, zonder een melding hiervan te krijgen. Dus als je het niet continu in de gaten houdt kun je nog wel verrast worden als je ergens anders in de rij staat.

Coasterfrenzy

Mark Wat betreft het argument van teveel plannen, dat heeft er puur mee te maken dat tijdsloten je dwingen je dag te gaan indelen, maar ook zoals ik aangeef je meer van hot-naar-her laten gaan.

Dat is dus helemaal niet zo. Daar kies je toch écht zelf voor. Je kunt ook ergens op een hekje gaan zitten.. en na een minuut een meter opzij schuiven.. en dan een minuut later weer terug.. Dan is precies hetzelfde alsof je in een échte wachtrij staat.

« Vorige pagina Volgende pagina »