Jeff82 Noem eens 1 hotel op waarbij alle gasten voor de deur kunnen parkeren. Je ontkomt er toch niet aan dat je de parkeerplekken moet spreiden. Als je de parkeerplaatsen voor het hotel allemaal aan 1 kant had ingedeeld, moet je op de achterste plekken toch ook gewoon lopen met je koffers?
Klopt, dat gaat ook nooit. Het probleem wat ik gewoon voorzie is dat mensen die aan de andere kant van de promenade parkeren, nu via de promenade naar het Hotel moeten lopen. Dat heeft geen enkel themapark hotel die dit soort services aanbied. Die hebben allemaal een volledig separate parkeerplaats. Hierdoor kunnen enkele grote problemen ontstaan:
Grand Hotel gasten geparkeerd aan de andere kant van de promenade zien door de drukte niet dat ze via een eigen pad naar het Grand Hotel moeten lopen om hun bagage af te gooien. Ofwel ze zien de routing niet, of ze worden meegenomen door de stroom van dagjes mensen. Zo gaan ze wellicht via HvdVZ wat natuurlijk wat omslachtig en vervelend kan zijn voor deze groep, want ik ga er niet vanuit dat je vanuit daar zomaar het Hotel in kunt lopen.
Dag gasten denken dat ze ook via het Grand Hotel binnen kunnen en komen dus op een plek die niet voor hen bestemd is. Worden teruggestuurd wat leidt tot frustratie.
Grand Hotel gasten rijden via de tunnel naar de entree van het Grand Hotel om er dan achter te komen dat daar alle plekken vol zijn. Zoals het er nu op lijkt kunnen ze niet via de tunnel terug (eenrichtingsverkeer) en moeten ze dus weer helemaal omrijden. Kost tijd, waardoor de gast geïrriteerd raakt.
Wellicht valt het allemaal mee inderdaad. Maar houd er ook rekening mee dat de Efteling hier een bepaalde doelgroep wilt ontvangen die veel geld heeft. Dat betekent automatisch dat de verwachtingen en 'eisen' van deze doelgroep ook anders liggen. Ze willen meer, makkelijker en beter! Gaan zij er dan dus wel mee akkoord dat ze wellicht 10 tot 15 minuten mét hun bagage moeten gaan lopen om überhaupt bij de lobby te komen?
De meeste 'luxe' hotels hebben een drop-off area, waar je auto even snel mag neerzetten om bagage eruit te gooien en/of te vragen voor informatie aan de balie. Ook staan hier taxi's en andere busjes te wachten om je te vervoeren. Europa-Park hanteert dit principe en ook de Universal en Disney Hotels zijn op soortgelijke wijze ingericht.
Kijk bijvoorbeeld naar het Disneyland Hotel. High-end luxe én ook nog eens in het park. Vrij gelijk dus aan het Grand Hotel. De parking voor hotel gasten is apart gelegd van de normale parking én bied ruimte voor gasten om toch dicht bij de entree te komen van het gebouw.
Als we dan kijken naar hoe de situatie rond het Efteling Grand Hotel eruit gaat zien (als deze gelekte afbeelding van Looopings nog klopt natuurlijk), gaat dat niet zo snel gebeuren. Ofwel, gasten moeten gewoon wat verder lopen met hun bagage. Ik betwijfel sterk of ze dat accepteren, gezien de prijs die ze zullen moeten betalen...