Spookslot in de Efteling open t/m 4 september

laprikantan

Efteltje Gelukkig heb ik een eerste druk.

Is dat zo belangrijk? Mij ging het om het plezier van de attractie verwerkt in een boek. Maar dat inmiddels wel vergald.
Aan de reportage van looopings te zien kan je je redelijk kapot schamen om met dit soort personen als Eftelingfan geassocieerd te worden.
Over vier jaar koop ik voor een tientjebhet ergens wel op marktplaats als het toch nergens te verkrijgen is.

Efteltje

laprikantan

Nee, er zijn belangrijkere dingen. Ik reken mijzelf niet tot het groepje efteling fans zoals te zien in de repo. Die vriend die voor mij een boek heeft meegenomen ook niet. Gewoon liefhebbers van het park. Ik vind het leuk om een eerste druk te hebben. Niets meer. En was er niemand geweest die vandaag voor mij daar heen had gekund dan had ik hem vast online besteld.

R013

Michael Als mensen nou eens zouden stoppen met bij elk bericht te moeten melden hoe slecht het park het allemaal wel niet doet tegenwoordig zou dat veel meer schelen dan dat ik iets niet op deze manier zou mogen zeggen. Immers is hij toch gewoon onderdeel van het groepje wat het dag in dag uit nodig vind dit te melden?

Michael

R013 Als mensen nou eens zouden stoppen met bij elk bericht te moeten melden hoe slecht het park het allemaal wel niet doet tegenwoordig zou dat veel meer schelen dan dat ik iets niet op deze manier zou mogen zeggen

Je mist de essentie van mijn boodschap, namelijk om je toon een beetje aan te passen omdat deze als onvriendelijk werd ervaren (op basis van vlaggetjes). Als je daarover verder wilt berichten dan mag je een e-mail sturen naar team@pretpark.club.

Vogelrokker

John totaal met je eens John. Misbruik is het juiste woord. Ik stond naast een man in de rij die speciaal voor vandaag een kaartje heeft gekocht. Die kosten had hij zich bespaard als die webshop gewoon eerder open was.

Als de efteling een een goedkope marketingtruc wilde uithalen, hadden ze dat ook op een andere manier kunnen doen. Eerste 50 boeken gratis ofzo.

Maargoed, de nodige managers liepen met een grote glimlach over het plein. Ze zullen wel weer tevreden zijn met de behaalde resultaten.

Mark

Vogelrokker Maargoed, de nodige managers liepen met een grote glimlach over het plein. Ze zullen wel weer tevreden zijn met de behaalde resultaten.

Het interview met Anja Klis bij Kleine Boodschap maakt inmiddels duidelijk dat schaarste creëren gewoon doelbewust beleid is. Zo “creëren we een verzamelaarsobject” en hebben we geen “dure opslagkosten”.

Voor een park wat betaalbaarheid en sociaal maatschappelijk ondernemen hoegenaamd hoog in het vaandel heeft staan vind ik dat schandelijke uitspraken. Ik snap best dat grote aantallen aan merchandise overhouden niet prettig is, maar deze schaarste creëren geeft hele andere nare bijsmaken. Een dag als vandaag levert dan gratis publicatie op, teveel van dit soort negatieve ervaringen gaat je op gegeven moment als park tegenwerken.

Volgens mij kan je best wat hogere aantallen merchandise voor de fan in je winkels leggen, zonder dat het na een paar jaar in de aanbiedingsbakken terecht hoeft te komen.

BoccaDellaVerita

Vogelrokker Maargoed, de nodige managers liepen met een grote glimlach over het plein. Ze zullen wel weer tevreden zijn met de behaalde resultaten.

Waar de collega's beoordeeld worden op het verrassen van de gast, krijg ik sterk de indruk dat het management een bonus krijgt voor elke keer dat ze zelf verrast worden.

Vriend_van_de_club

John Ergens snap ik het. Zonder schaarste zou je de rest van het jaar de 2500 boeken kunnen verkopen in de winkeltjes en had je geen aandacht gehad. Door de schaarste te creeren trommel je extra volk op en haal je het nieuws. Maar ik voel me, ondanks dat ik het boek heb misbruikt door een park wat ik lief heb. En dat is jammer!

Spijker op zijn kop. Deze enorme groep Efteling fans heeft de afgelopen jaren het bedrijf achter het mooie park steeds beter leren kennen. Deze fans zijn ook gewoon betalende klanten die loyaal zijn naar het merk Efteling. Ik vraag mij wel eens af wanneer er een kantelpunt gaat ontstaan dat de Efteling echt herhaalbezoeken gaat mislopen omdat deze fans liever hun heil elders gaan zoeken.

broodje123

John Werd de situatie op een gegeven moment ook gevaarlijk soms en werd de hele doorgang versperd? Van meerdere mensen heb ik dat gehoord. Het is echt een bizarre dag en dit had niet moeten gebeuren. Het is vooral raar dat de Efteling doelbewust dit deed, terwijl ze na al 3 mediastormen rondom het Spookslot denk ik zelf wel doorhebben dat de reputatie van de nieuwe attractie nu al aan een zijden draadje hangt zo, en misschien ook het merk Efteling hier niet goed aan doet. Eftelingliefhebbers kunnen dit ook moeilijk meer verdedigen, dit kon niet door de beugel voor een park van deze omvang.

John

broodje123 Werd de situatie op een gegeven moment ook gevaarlijk soms en werd de hele doorgang versperd?

Afgaand op de beelden die ik zag denk dat dit vooral bij het openen van de poorten het geval is geweest. Toen stond ik ver weg helaas. Dat heb ik zelf dus niet bewust meegemaakt en ook m'n vriendin die met m'n tweejarige zoontje in de rij stond heeft geen ongemakkelijke of gevaarlijke dingen gezien.

Wel heb ik heel veel boze fans hun mening richting het personeel zien uiten. Soms tot tranen aan toe. De dames en heren die langs de rijen liepen hebben aardig wat te verduren gehad.

Ik hoop is dat de Efteling als bedrijf met alle mensen die hier intern over gaan, inziet dat we het als fan niet als positief ervaren hebben en dat er tijdens de aanloop en de verkoop van het boek en de pins meerdere fouten gemaakt zijn.
Ik ben dan ook benieuwd wat zwaarder zal wegen als ze vooraf mogen kiezen; Gratis publiciteit + ruim € 75.000 die alle fans zijn komen brengen op één dag, maar waarbij vele mensen negatief zijn. Of blije mensen en gesmeerd over een langere periode datzelfde bedrag...

laprikantan

Dat de managers tegenwoordig de boventoon voeren is toch niets verrassend? Er genoeg geld voor degelijke ontwerpen voor een vreetschuur en een hotel waar het sprookjesbos de dupe van is.

De historie wordt wel degelijk verzwegen. Ipv dat je de 70 jaar gaat opvoeren als een viering, ga je het infantiliseren met vlaggetjes en zet je je personeel voor gek.

70 jaar Efteling had een viering kunnen zijn om de geest van het spookslot voort te zetten. De geboorte van een volwaardig attractiepark en die uitgebreid te vieren. Met als kopstuk de aankondiging van Danse Macabere. Ipv, de attractie is waardeloos.
2 boeken had je uit kunnen geven, over het technische gedeelte en de opbouw. En een boek over wat zo'n attractie nou heeft gedaan en voort gebracht. Want het heeft vele nieuwe dingen aan geboord

broodje123

John Ik denk dat de meeste fans niet perse door dit incident emotioneel of boos werden, maar dat ze zich niet voelen begrepen door de Efteling. Het is eerder een patroon, en een uitspatting nu van fans. Het gaat al sinds de aankondiging van het sloop, elke keer doet de Efteling wel iets wat in de ogen van fans weer iets slechts is, of niet kan, of in die trant. En elke keer zagen veel fans het nog wel door de vingers, maar nu hun eigenlijk een waardig afscheid van een zeer geliefde attractie onder fans werd ontnomen werden sommige liefhebbers misschien daarom emotioneel. Ik vind het een hele vervelende trend wat er nu bij de Efteling gaande is, en hoop dat ze het afgelopen half jaar goed gaan evalueren. Want veel fans verdedigen de Efteling nu niet meer, en het wordt een heel moeilijk verhaal als de fans tegen je gaan werken, zoals nu een beetje begint te komen. Je kan tot een zekere hoogte fans gebruiken als marketing en inkomstenbron, zoals Erwin Taets ook zegt, maar nu voelen fans zich ook echt gebruikt door het park, en dan gaat het echt mis. En elke misstap versterkt dat proces lijkt het een beetje.

Dutch23

Ik weet nog niet zo goed wat ik erger vind. De aanpak van de Efteling of de Hunger Games taferelen van de ‘fans’ die zich weer van hun mooiste kant hebben laten zien.

Ik ben blij dat ik nu in alle rust het boek kan bestellen.

John

Dutch23 Ik ben blij dat ik nu in alle rust het boek kan bestellen.

Ik denk dat 95% van de fans die vandaag aanwezig was dat liever gedaan had.
De vergelijking met the Hunger Games vind ik treffend, maar vind je niet dat de Efteling hiertoe alle reden gegeven heeft?

Jay64

Dutch23

Ik ben blij dat ik nu in alle rust het boek kan bestellen.

Probleem is dat je je bestelling wel op moet halen in de Efteling, want betaalde verzending is geen optie.

Ik kom er vandaag net vandaan, en ga de rest van het jaar niet meer.

Het boek + pin zou ik best na willen bestellen, maar ik kan het niet zelf ophalen.

Morgen neem ik even contact op met chat support, om te vragen of iemand anders je bestelling voor je op kan halen.

Zijn er hier nog mensen die binnenkort gaan?

Ik ben bereid 25 euro + verzendkosten te betalen, voor het ophalen van mijn nabestelling.

Dutch23

John Heeft de Efteling gezorgd voor drukte? Ja. Heeft de Efteling gezorgd dat mensen zich niet kunnen gedragen? Nee. Hoe graag je iets ook wilt, je fatsoenlijk en menselijk gedragen hoort gewoon prioriteit te zijn. Het is geen miljoen euro, het is een boek.

Nogmaals, de Efteling had dit veel en veel beter kunnen doen, maar dat mensen zich als een stel losgeslagen apen gedragen kan ik niet op de Efteling schuiven. Dat gebeurd zelfs bij concerten niet.

Progress

broodje123 Want veel fans verdedigen de Efteling nu niet meer, en het wordt een heel moeilijk verhaal als de fans tegen je gaan werken, zoals nu een beetje begint te komen.

Ik zie de fans al jarenlang klagen over werkelijk álles wat de Efteling doet. Van velen vraag ik me echt af waarom ze zich überhaupt nog met het park bezighouden… het lijkt ze alleen maar nóg gefrustreerder te maken. Lees de verschillende topics in dit forum en social media er maar op na: waar het ook over gaat, de Efteling doet het fout volgens de fans.
Ik heb dus niet het idee dat het gedoe met de boeken (wat zeker beter had gemoeten) de reputatie van de Efteling bij de fans gaat schaden, die was immers toch al beneden nul. En dat weten we allemaal hier.

Njit

Dutch23 dat mensen zich als een stel losgeslagen apen gedragen kan ik niet op de Efteling schuiven. Dat gebeurd zelfs bij concerten niet.

Bij concerten krijg je hier de kans niet voor. Daar zorgt men met crowd control ervoor dat alles rustig verloopt.

John

Dutch23 Dan zou ik je aanraden mijn verslag van hierboven nog eens te lezen. Vrijwel alle fans stonden netjes in de rij tot het hek open ging en de Efteling iets bedacht had wat niet kon: 1000 mensen het doel voorbij laten lopen zonder sturing of routing.

Als je wil dat mensen iets doen wat je graag wil dan zijn twee dingen belangrijk. Het doel moet duidelijk en helder zijn, en je moet ze sturen waar nodig. Dat is bij 10 mensen belangrijk, dat is bij 100 mensen belangrijker, maar dat is bij 1000 mensen cruciaal om het doel te bereiken. Dat ging dus fout.

Je kunt veel zeggen over Efteling liefhebbers, maar onfatsoenlijk en losgeslagen apen vind ik te ver gaan.
Mogelijk ongewenst gedrag was slechts bij een handjevol het geval. De rest volgde de route en heeft geen idee gehad wat men fout deed of waar men terecht zou komen.

Nee, het park heeft deze situatie volledig aan zichzelf te danken!

Tonnie

Hoi Dutch23 en Herbergier termen zoals losgeslagen apen of gekkies voegen niets toe, zijn niet respectvol en mogen jullie voortaan achterwege laten.

Dutch23

Njit Bij concerten krijg je hier de kans niet voor. Daar zorgt men met crowd control ervoor dat alles rustig verloopt.

En hier werd dat volop genegeerd.

John

Jay64 Dat wil ik wel als het mag van de Efteling. Puur en alleen de verzendkosten zijn prima.
Mail me even op team@pretpark.club met de gegevens. Dan komt dat in orde!

Dit is overigens geen vrijbrief voor andere mensen, sorry 😃

theorder01

Jay64 Morgen neem ik even contact op met chat support, om te vragen of iemand anders je bestelling voor je op kan halen.

Het staat inmiddels in de veelgestelde vragen:

Kan ik iemand anders mijn bestelling laten ophalen?
Ja, laat diegene die de bestelling voor je komt ophalen, jouw orderbevestiging waarop naam en ordernummer vermeld staat meenemen.

Jay64

John

Hi John. Dank voor je aanbod. Daar wil ik zeker gebruik van maken. Ik heb je net gemailed!

« Vorige pagina Volgende pagina »