Op dezelfde natte vinger als waarop jij baseert dat het weer weg gaat. 😉
Voor een park is het ideaal als bezoeken beter gepland zijn. Tickets zijn vooraf gekocht of een seizoenskaarthouder reserveert vooraf een plekje. Je weet precies hoeveel mensen er naar je park komen en je kan door een prijsstimulans je bezoekersstromen sturen (verwachte drukkere dagen duurder dan de rustige). En zo kan je dus ook je personeel beter plannen en dus efficiënter je kosten in de hand houden.
Tegelijkertijd, door het virtuele wachten is de kans dat je bezoeker meer uitgeeft aan andere zaken in je park groter. De broodjes van thuis en die knoppers reep zijn op en dan heb je nog meer tijd te doden en dan zijn de pizza, hamburgrer of andere snack in Walibi heel verleidelijk. Ook zo'n spelletje doen naast de Space Shot wordt leuk want na 3x ken je de zweefmolen ook wel. Dus je gaat onbewust je geld anders uitgeven en meer uitgeven. Dus waar Walibi eerst alleen verdiende aan de entree en 2 flesjes drinken is nu het uitgavenpatroon hoger en is de winst per bezoeker dus ook hoger.
Als ze de problemen niet uit het virtueel wachtsysteem krijgen dan wordt het lastig om het erin te houden, maar ik denk dat de problemen die je nu ziet finetuning is die nog gebeurd en dat als dat eenmaal gebeurd is dat het een systeem is dat duidelijkheid geeft aan de gast en meer winst voor Walibi . . .
En dat mensen zoals jij dan het park niet meer bezoeken is niet erg, want dat wordt gecompenseerd door mensen die het systeem wel waarderen / accepteren en daarmee extra uitgaven doen in het park aan producten met een (zeer) hoge winstmarge.
Buiten dat is het een trend waar grotere parken al enkele jaren mee bezig zijn. Er is een reden geweest voor Universal om Volcano Bay alleen maar uit te voeren met virtueel wachten, dit om te kijken of het de gastbeleving naar een hoger niveau tilt en goed werkt.
