Efteling gaat testen met virtuele wachtrij

MadMill

Ik ben gisteren geweest en mensen snapte werkelijk niets van dit systeem. Het liep op tot 105 min terwijl je er normaal nooit langer dan 30 tot 40 min hoeft te wachten. Zie er geen meerwaarde in. Je maakt de rijen kunstmatig lang.

R013

Ik roep al vanaf het begin dat dit systeem nooit gaat werken en hoop echt dat ze zo spoedig mogelijk stoppen met deze nonsens.

ArcovandenBroek

Tim

Het zal De Efteling waarschijnlijk een worst wezen dat de rij tot aan de Unox-kraam staat. 😔

Coasterfrenzy

ArcovandenBroek Het zal De Efteling waarschijnlijk een worst wezen dat de rij tot aan de Unox-kraam staat.

Ik snap de woordspeling.. maar ik mag er toch van uit gaan dat dit ook voor de Efteling een enorm uitroepteken is dat het systeem niet goed is.

Nogthans zijn er zat van dit soort systemen die beduidend beter werken.. maar ach.. de Efteling zal vast wel weer het wiel opnieuw willen uitvinden. We hebben al vaker gezien dat het dan niet werk kuchvliegendehollanderkuch

Trollenbol

Ha, nog even en "het staat tot Laaf" maakt plaats voor "het staat tot Unox".

ArcovandenBroek

Trollenbol Ha, nog even en "het staat tot Laaf" maakt plaats voor "het staat tot Unox".

Echt een worstcasescenario..

Vriend_van_de_club

Tim Wat is er precies virtueel aan deze wachtrij?

Njit

Vriend_van_de_club virtueel is het een goed idee. In de praktijk niet..

Michael

Maar deze mensen gaan dus allemaal “virtueel” wachten tot ze aan de beurt zijn door random in het park in een nieuw bedachte rij te gaan wachten? 😅

Audrey

Michael en het wordt nog ingewikkelder als die QR code maar 15 minuten geldig is en je staat dan ter hoogte van Unox in die wachtrij. Hoe dan? Wat dan? Paniek!

keey87

En het ergste van al is dan nog dat ook naar deze miskleun tijd, resources en geld gaat die ze in heel wat andere zaken hadden kunnen steken.
Ofwel verhoog je je capaciteit qua attracties ofwel plafonneer je je dagelijkse bezoekers naar beneden als je iedereen een leuke dag wil geven. Maar met dit ga je je niet populair maken. En vergeet niet dat slechte reclame langer blijft hangen dan positieve zaken.

Eftelingpanda

keey87 De enige opties zijn inderdaad die je aangeeft, 3 a 4 (waarvan de helft voor volwassene/thrill) goede infill attracties goed verspreid over het park kunnen al wat drukte wegnemen bij de grote attracties.

Elke poging die men tot op heden heeft ondernomen met VW is mislukt, en Efteling en ICT is gewoon een drama, als je er dan al voor kiest een dergelijk systeem in te voeren neem dan beproefde systemen zoals bijvoorbeeld EP of Walibi die heeft (storingen van het systeem in Walibi daargelaten), maar in Kaatsheuvel willen ze nu eenmaal het wiel elke keer opnieuw uitvinden...

Mark

Vandaag met 8 man in het park. Kan je maar tot 6 reserveren. 🤦‍♂️

Dus maar met twee mobieltjes en dat gaat dan verder wel prima maar met de vele families die het park bezoeken kan dit toch handiger.

Verder moet ik toegeven dat het me meeviel. Het plein voor CF was nog iets rommeliger en chaotischer als normaal maar geen wachtrij voor de ingang en ook niet één ná de ingang.

Wel het gevoel dat het tijdslot sneller afliep als verwacht. Er werd 40 min voorspelt dus waren we naar de ijsbaan gelopen maar voor mijn gevoel hebben de kinderen maar 10 min op het ijs gestaan. Maar goed, de tijd kan ook hard gegaan zijn.

Liampie

Een voordeel: als iedereen in de rij voor CF staat, is het rustiger bij de andere attracties.

Coasterfrenzy

Infill attracties zijn inderdaad een must voor een virtueel wacht-systeem. En daar is de Efteling sowieso al gebrekkig in.

Mark

https://www.looopings.nl/weblog/21562/Efteling-schakelt-virtuele-wachtrij-bij-Carnaval-Festival-uit-na-meerdere-incidenten.html

Nou wat een verrassing!

Maar goed, agressie is nooit goed te praten natuurlijk. Maar een veel slimmer (of beter gezegd; duidelijker) systeem had ook een hoop voorkomen.
Kan me voorstellen dat als je dat kwartier tijdslot gemist hebt dat je naar binnen kan, en zoals hierboven eerder vermeld overkomt je dat snel met bijvoorbeeld een jong gezin, het een vervelende discussie is met de medewerker dat je wel een tijdslot had.

Daarnaast vond ik de teksten op de borden niet heel duidelijk, “scan je QR en sluit aan” of iets in dergelijke strekking. Heel wat gasten de QR zien pakken vanuit bijvoorbeeld de ticketboxen om direct daarna naar de ingang te lopen. Ook dát zal discussie opgeleverd hebben.

En tenslotte zal het langs de rij wachtenden die nog geen open tijdslot hadden lopen, vast als voordringen gezien zijn. Maar dat laatste is een aanname van me, geen ervaring.

Kortom. Na de zoveelste poging het wiel opnieuw uit te vinden, tijd om de handdoek in de ring te gooien Efteling? Hopelijk?!

Of gaan we eens écht leren van anderen parken?

Audrey

Beste nieuws van vandaag 🥳

JrmWrm

Kijk dit systeem liep natuurlijk voor geen meter en ik ben erg blij dat de Efteling heeft besloten om er mee te kappen. Maar al die verwijten over het wiel opnieuw uitvinden snap in niet. Ieder park met een vergelijkbaar systeem heeft toch net z'n eigen versie? En dat van de Efteling zat technisch in principe goed in elkaar (op de kwartier tijdslimiet om aan te sluiten na misschien).

Kritiek is uiteraard terecht hier, maar ik stoor me er aan dat de Efteling wordt weg gezet als boeman die met zo min mogelijk moeite zo veel mogelijk geld wil verdienen, terwijl dit systeem volgens mij echt gewoon een resultaat is van de wens om het wachten aangenamer te maken.

Mark

JrmWrm En dat van de Efteling zat technisch in principe goed in elkaar (op de kwartier tijdslimiet om aan te sluiten na misschien).

voor maar 6 man reserveren per device terwijl het park overloopt van de groepen en families werkt onhandig
een tijdslot van een lullig kwartiertje (zoals je terecht opmerkt) verdwijnt als je tijdslot verlopen is
2 poortjes aan de ingang zonder veel ruimte op een plein om wat vertraging op te vangen dikt mensenmassa’s snel aan
2 poortjes die exact het aantal mensen toelaten, een keer per ongeluk het draaihekje doordraaien en je hebt gedoe
testen van een dergelijk systeem in een zeer drukke periode waarin ook nog eens 2 van je grootste toppers gesloten zijn en de druk op de overige attracties al flinke toe neemt

En zo kan ik nog wel even doorgaan.
Leuk dat de app stabiel draaide (in ieder geval toen ik het probeerde), maar er schort zoveel aan dit systeem en helemaal op een hoge capaciteit attractie als Carnaval Festival.

En er is zoveel niet nagedacht over zaken die andere parken allang opgelost hebben of we hier door velen al beter weten op te lossen dat je wel degelijk wat verontwaardig kan roepen dat het park het wiel stronteigenwijs opnieuw probeert uit te vinden.

Die eigenwijze houding heeft de Efteling overigens bijzonder veel gebracht, geen ander park haalt met gelijke (beperkte) budgetten het niveau wat de Efteling regelmatig weet neer te zetten.
Maar diezelfde eigenwijze houding zit ze zeker op operationeel gebied regelmatig veel te veel in de weg.

Dit systeem is daar helaas weer een sprekend voorbeeld van.

Jules

De pilot faalt dus omdat problemen die in andere parken al jaren opgelost zijn hier niet voorzien waren. Hoe bestaat 't dat je zowel technologisch als communicatief zo tekort komt bij je zoveelste poging om dit te regelen.

R013

Vooral niet vermelden dat het systeem anzich aan alle kanten piept en kraakt waardoor er dus chaotische situaties onstaan waar een enkeling het dan weer nodig vind agressief te worden tegen personeel/omstanders ( niet goed te praten). De Efteling weigert dit systeem op te geven ondanks het al op meerdere plekken gefaald is. Definitief de prullenbak in , wachten hoort er nou eenmaal bij!

« Vorige pagina Volgende pagina »