SylvainDr Gestoeld op wat precies?! Ik meen mij juist onderzoeken te herinneren die het tegenovergestelde beweren. Hoe minder iemand betaalt om binnen te komen, hoe minder iemand uitgeeft aan horeca en/of souveniertjes.
Er zijn diverse onderzoeken hier in die zich tegen spreken. Andere onderzoeken laten wel degelijk zien dat mensen die minder betalen juist meer uitgeven. Het zal wellicht ook een beetje aan doelgroep en cultuur liggen en - naar wat ik destijds begrepen had - het vrij besteedbaar inkomen.
Maar uiteindelijk denk ik dat geen van beiden van toepassing zijn op het scenario voor Toverland. Immers is er in de praktijk eigenlijk niets écht gratis. Als je een attractie wilt doen, betaal je daar nog steeds voor. Je mag dus alleen het terrein van Toverland betreden, meer ook eigenlijk niet. (nouja.. Wat klimtoestellen die je in een lokaal park wellicht ook gratis kunt doen).
En dan praat je over (grotendeels) een volstrekt andere doelgroep. Namelijk de personen die mee gaan als begeleiding. De opa's en oma's die met hun kleinkinderen mee gaan (of gewoon ouders met kinderen). Of die ene aanhang in het vriendengroepje die wél mee gaat vanwege FOMO (of groepsdruk), maar uiteindelijk nergens in gaat/durft. De typische mensen die altijd bij de jassen blijven.
Normaliter betalen die dus de volle pot en gaan dus minder vaak of helemaal niet. Nu komen die tóch een keer mee want ze kunnen in elk geval gratis naar binnen. Ok, ze mogen dan ook geen attractie doen (beste excuus om op de tassen te passen dat je kunt krijgen) en in de tussentijd kun je een koffietje drinken.
Of het daadwerkelijk zo werkt zal Toverland zelf ongetwijfeld ook wel graag willen weten en ook ongetwijfeld wel berekenen nadat de periode van deze actie voorbij is.
SylvainDr Het voelt, ook voor mij, meer als een poging om een wat belabberd seizoen goed te maken.
Met slechts 9 dagen?? Dat is toch hooguit een druppel op de gloeiende plaat.
SylvainDr Ze verwachtten waarschijnlijk wel heel weinig mensen dit winter seizoen.
Op wat stoel je dát dan?? Voor zover ik weet zijn de winters tot dusver aardig succesvol geweest. Toverland heeft zelfs aangegeven dat Winterfeelings flink geholpen heeft aan de groei van het park.
Quepert Je gaat je “product” te grabbel zetten en geeft in mijn ogen er mee aan dat je normale prijs niet gerechtvaardigd is.
Dat doe je door overmatig veel en vaak korting te geven. Niet door een éénmalige actie en al helemaal niet door mensen alsnog te laten betalen voor de attracties. Ik zou je gelijk geven als de entree écht gratis was en je dan ook gewoon de attracties gratis zou doen. Maar juist dit concept is eerder het omgekeerde. Met 4-6 euro per attractie kun je nog geen 10 attracties doen voordat je al duurder uit komt dan de entreeprijs. Als je de grote attracties doet zit je met 8 attracties al over de gewone entreeprijs heen. Normaal doe je wel meer dan dat op een dag.... Devaluatie?? Nee.. het word per attractie eigenlijk alleen maar duurder.
En Scandinavië toont dat dit concept wel degelijk goed kan werken. Je hebt daar parken die maar een paar maanden per jaar open zijn en desalniettemin investeren als een park van hetzelfde formaat in de rest van Europa. Ze verdienen dus op die paar maanden beduidend meer.
Progress Daarnaast is in podcasts als OiP en Themetalk meermaals benoemd dat kortingsacties een devaluatie van je merk zijn. Niet mijn woorden, maar van de makers.
En waar baseren die dat dan op?? De reclame van de Hornbach?
Voor zover ik weet is er ooit één onderzoek geweest dat dit bevestigd, en dan ook nog maar onder voorwaarde dat als je té veel met korting smijt. Terwijl er aardig wat onderzoeken zijn gedaan die tonen dat kortingen wel degelijk werken.
Uiteraard hangt eea ook af van je doelgroep. Blackpool is bijv. af gestapt van gratis entree om zo tuig buiten te houden. Logisch voor een stadspark, maar niet een probleem waar Toverland mee te maken zal krijgen gezien ze aardig in the middle of nowhere liggen. Voordat PHL je begon dood te gooien met kortingen, hadden ze daar een enorm hoge kinderkorting. Met als gevolg dat ze voor een gezin goedkoper waren dan de Efteling, maar juist voor een groep vandalistische jeugd heel duur waren. Ook dat werkte destijds goed (waarom ze het om gegooid hebben mag joost weten). Slagharen heeft een dynamisch prijsbeleid. In de praktijk doen ze eigenlijk hetzelfde als PHL alleen ze noemen het geen korting, maar geven gewoon aan dat de prijs hoger word naarmate het drukker word (ze hebben wel eens het vegelijk gemaakt met vliegtuigmaatschappijen) en ook dat werkt daar gewoon enorm goed.
Het enige park dat daadwerkelijk ooit geroepen heeft dat korting geven een devaluatie was, is Europa park.. en aangezien die toch écht wel korting geven lijkt het me wel duidelijk dat ze zich vergist hebben met die stelling.
