Een bezoek aan het Efteling Grand Hotel

John

Wat een heerlijk verslag @Michael! En wat ben ik jaloers op de foto van je kopje koffie terwijl je daar mooi op je balkon zit. Heerlijk lijkt me dat! 😎

Fijn om te zien dat er heel veel van de lovende verhalen ook écht waar zijn. De kritiek die je uit voelt terecht en mag benoemd worden. Daar kan men alleen maar van leren.

Zo hoop ik dat je de laatste was wiens verjaardag ze vergeten. Dit zou toch vrij makkelijk een trigger moeten geven in het systeem bij de receptie.
Een simpel kaartje op de kamer zou genoeg moeten zijn om een extra wow gevoel te geven (weet ik uit ervaring).

De stelling van het hotel over die kikker begrijp ik ook niet. Je kunt dus beter boeken en zeggen dat je met een kind van 3 komt. Dat kind kost niks extra’s, en dan staat er wel een kikker…

Van Mystique ben ik wel overtuigd na alle verhalen. Wat een ervaring lijkt me dat 😎

lodedevooght

John De stelling van het hotel over die kikker begrijp ik ook niet. Je kunt dus beter boeken en zeggen dat je met een kind van 3 komt. Dat kind kost niks extra’s, en dan staat er wel een kikker…

Met alle respect en begrip voor het willen hebben van die mini kikker (ik wil er ook een) maar ik vind niet dat je dat mag doen. Er is een kans dat ze deze actie gaan intrekken als ze zien dat veel mensen dit doen en dat is natuurlijk jammer voor de kinderen waarvoor deze knuffel echt bedoeld is.

Michael

Progress Je suggestie om het ook in Arcadeau te verkopen (al is het voor een hoog bedrag) haalt dan natuurlijk wel weer een stukje exclusiviteit van de overnachting weg, daar zullen mensen dan misschien een probleem van maken.

Exclusiviteit moet komen uit gastervaring en beleving, uit de onverwachte momenten in het hotel zelf. Niet uit materiële zaken. Materiële zaken in de Efteling moeten vooral ongelimiteerd en voor langere tijd beschikbaar komen voor verkoop. Ongeacht het prijskaartje. Ik zat vanmiddag even op marktplaats te kijken, maar de gekte is dus echt. Er wordt vijf euro op notabene servetten geboden die je krijgt als je aanschuift in het restaurant. Het is echt bizar.

En ik denk door het in de winkels te verkopen én aan te bieden bij elke reservering mensen dat eerder zullen ervaren als een rechtvaardiging van de hoge prijzen. Idem voor het boek op de kamer trouwens. Maak de kamer 40 euro duurder en schrijf dat het boek als dierbare herinnering mee kan.

Over de inhoud van het koffertje. Ik zag in de lobby dat een kindje de koffer kreeg. Hij was enkel gevuld met de knuffel. Ik had ergens online nog gezien dat er een briefje in zit om je mooiste Efteling herinneringen in te bewaren. Maar goed, wat mij betreft genoeg geschreven over dit item. Verder hebben we namelijk een geweldige twee dagen gehad, en zo een item verpest dat niet.

ArcovandenBroek

Ontzettend tof verslag Michael, wat een verjaardagscadeau! 😎

Bedankt voor het delen van jullie ervaringen.

Varnonth

Leuk uitgebreid verslag! Onlangs zaten wij nog te twijfelen of we ons nachtje slapen in Bosrijk zouden omboeken hiervoor, echter gaan we het toch voor een ander keertje houden.

Dat ze je niet zomaar een handgeschreven briefje geven voor je verjaardag… Tja. Ik weet dat je als ‘extra’ een soort verjaardagsarrangement kan bijboeken. Heb dit in het verleden al is gedaan, waarbij ze onze kamer hadden versiert met slingers en Efteling vlaggetjes (die je mocht meenemen als je wou) met daarbij nog een slagroomtaart. Dan kregen we wel reactie van hotelpersoneel bij het inchecken. Maar een gewone ‘gelukkige verjaardag’ krijgen bij ontvangst lijkt mij geen onmogelijke klus neem ik aan. Ik weet nog goed dat ik zowel in Amsterdam bij een verjaardag en in Orlando bij onze huwelijksreis spontaan een versierde kamer of een persoonlijk kaartje door gewoon bij mededelingen de reden van boeking te schrijven…

Je was precies wel echt uit op dat koffertje hè? Ik zou na een eerste poging het al hebben laten vallen. Ikzelf heb wel kinderen die het beide bij een boeking zouden kunnen krijgen, maar zou niet weten waarom ik speciaal hiervoor zou boeken. Het is een leuke gimmick, maar het zal nog uitwijzen hoelang dit nog zal blijven bestaan. Ik snap je punt wel wat je als volwassene ook wel blij kunt worden van zo iets exclusiefs, maar misschien moet het dan ook niet zo iets exclusief zijn als dit. Vervang die pluche kikker door een exclusief koffertje met bonbons of de nieuwe koek en je hebt twee vliegen in één klap. Je hebt een leuk aandenken (de koffer) en de inhoud is behapbaar voor iedereen zonder enige leeftijd restricties. Eentje per kamer en iedereen blij! In Pairi Daiza krijg je bij een je overnachting ook een goodiebag met Canadese mapple sirop koekjes en een notitieboekje + pen van het resort. Gretig opgegeten tijdens ons verblijf en de pen en notitieboek worden nog steeds gebruikt. Die koekjes waren ook te koop in shop overigens.

Michael

Varnonth Je was precies wel echt uit op dat koffertje hè? Ik zou na een eerste poging het al hebben laten vallen.

Nee, helemaal niet. Maar als je ‘s morgens te horen krijgt dat je het ‘s middags even opnieuw kan vragen dan doe ik dat. Dat heeft niet zoveel te maken dat ik op dat koffertje uit was.

Mark

Tof verslag! Hier toch ook wel kriebels het hotel eens te reserveren.
Gezien de bedragen zal het even sparen zijn, maar het gaat zeker gebeuren!

laprikantan

150 euro nu voor een koffertje, dus dat dekt alweer wat kosten aan de overnachting. Michael het kan ook zo zijn dat je die koffer aan een neefje cadeau doet en dat het via via op marktplaats komt. Ik zou het niet persoonlijk nemen met zo'n opmerking.

ivyakker

Ik kijk erg uit naar mijn eigen verblijf in september alleen struikel ook over die knuffel en dat koffertje, Niels Kooyman kreeg hem namelijk wel en die heeft ook geen kind meegenomen. Dat is natuurlijk een onrealistisch beeld voor andere gasten, dat is wel jammer

Michael

ivyakker Niels Kooyman kreeg hem namelijk wel

Heeft die er niet alleen naar gekeken? 👀

Ik heb vorige week pas de enquete over de tevredenheid ingevuld. Ik ben benieuwd wat men doet met die punten die ik heb aangehaald als verbetering.

ivyakker

Michael Ook Wessel Wit had er een (Looopings) je kan dus wel een beetje bedenken welke mensen dit wel kregen, is wel heel vreemd dat ze er een beetje mee adverteren en het dan niet uit geven. Ik ga hier toch echt wat van zeggen als ik er ben. Dan voel je je toch wel een beetje belazerd voor die prijs

ivyakker

Lin Niels Kooyman en zijn gezelschap (van de videos met aparte kamer) hadden beide een koffer met kikkertje, beide hadden ze geen kinderen bij. Heel jammer om te zien dat ze dus een beetje reclame maken met iets en het vervolgens niet uitgeven. Ik ga in september en dacht dus echt een kikker te krijgen en een koffer, maar heb hier nu toch mijn vraagtekens bij. Ga wel echt aanhalen dat ze niet iedereen zn koffer en kikker moeten geven die het online gooien zonder het daadwerkelijk te geven

TheOnlyRealColonel

ivyakker Heel jammer om te zien dat ze dus een beetje reclame maken met iets en het vervolgens niet uitgeven

Wie maakt die reclame dan? Als ik Wessel & Niels moet geloven was alles daar zelf betaald en was het ook geen reclame. Ik vond ze overigens wel erg positief in bijv hun instagram videos, dus ik snap dat het op reclame leek.

R013

Gaan we echt vallen over het wel of niet krijgen van een knuffel? Staat nergens beschreven bij je boeking dat het inclusief een knuffel is toch?

jan63

R013 Staat nergens beschreven bij je boeking dat het inclusief een knuffel is toch

Dat niet, maar die koffer staat op de promotiefoto van zo’n beetje elke kamer.

Michael

TheOnlyRealColonel Als ik Wessel & Niels moet geloven was alles daar zelf betaald en was het ook geen reclame.

De overnachting voor 1 augustus was 100% een relatiegeschenk.

ivyakker

TheOnlyRealColonel ze maken toch de video’s en de Efteling en Niels weten beide dat ze mensen hiermee aantrekken. Dat d Efteling het dus voor de ene betaalde gast specialer zou maken dan voor de ander lijkt me ook niet helemaal kosher. Ik denk dat ze het meer hebben gezet om het ietsje specialer te maken voor Niels en Wessel. Maar het is dan wel naar dat ze het voor andere niet doen

R013

jan63 Dan moet je wel de gehele afbeelding hier tonen, daar staat namelijk duidelijk dat het alleen voor kinderen betreft.

jan63

R013 het alleen voor kinderen betreft.

Dat staat er dus ook niet helemaal. Er staat dat er op elke kamer/suite één koffertje klaar staat. En dat ( waarschijnlijk om broer/zus ruzie te voorkomen ) wanneer er kinderen zijn, er voor elk kind een koffer klaar staat.

R013

jan63 Dat is echt hoe je het zelf leest.

Quefox_

jan63 Er staat dat er op elke kamer/suite één koffertje klaar staat

Volgens mij staat er duidelijk dat er voor ieder kind een koffertje op de kamer klaar staat. Lezen is ook een begrip.

jan63 Waar ik persoonlijk in ieder geval problemen mee heb is dat kinderen ( waarvoor je een stuk minder betaald ) meerdere tastbare aandenkens ontvangen

Dat verschil valt ook wel mee. Een kamer voor 4 volwassenen is (op een willekeurige doordeweekse nacht in december) 25 euro duurder dan een kamer voor 2 volwassenen en 2 kinderen. En dat is op een prijs van ca. 600 euro.

TheOnlyRealColonel

Michael Bron? Want ik meen me te herinneren dat Wessel zelf een tweet online had gegooid dat dit zelf betaald was.

Michael

TheOnlyRealColonel Bron?

Je kon simpelweg niet boeken en betalen voor een overnachting voor 1 augustus. Alles voor 1 augustus was voor genodigden, in het begin allemaal personeel, de laatste week vol met influencers en BN’ers.

R013 Dat is echt hoe je het zelf leest.

Dat ben ik maar deels met je eens. In de eerste zin wordt namelijk nergens een nuance gemaakt dat dit voor kinderen is. Ik begreep dat het trouwens best wat gedoe geeft, omdat er nou eenmaal veel liefhebbers zijn die dit ook sparen. Ik snap daarom ook niet zo goed dat je je personeel discussies laat voeren met je betalende gast voor een item dat inkoop hooguit enkele euro’s kost.

PretparkPower

R013

Ik heb me er niet in verdiept, maar ieder kind is toch een ruim begrip? Of staat er ook ergens een leeftijd? In dit soort gevallen moet je het toch erg abstract houden.

« Vorige pagina Volgende pagina »