Financiële situatie Efteling

Progress

Michael Maar ik heb wel de indruk dat de Efteling sinds maart nooit een draaiboek heeft ontwikkeld waarin ze weer verplicht moeten sluiten door externe factoren. Na het opstarten van je park zou dat wel een van de eerste dingen zijn die op de agenda van de directie had moeten komen te staan.

Waaruit maak je dat op? Ik heb juist de indruk dat men beter is geworden in het reageren op verplichte sluitingen en andere maatregelen. Kijk naar initiatieven als het inzetten van medewerkers in zorginstellingen, de webshop, het afhaal kerstdiner en de pop up supermarkt. Kleine dingen natuurlijk, die op geen enkele manier het omzetverlies goedmaken. Maar het houdt in ieder geval wat mensen aan het werk en kan in die zin ook het moreel een oppepper geven.

Tegen een maandenlange sluiting (ik ga ervan uit dat het maart wordt voor het park weer open mag) helpt een draaiboek natuurlijk niet echt. Na verloop van tijd is het enige wat je als directie nog kan doen er besparingen tegenover zetten.

De Efteling is een van de bedrijven die in de eerste linie van de ‘coronaslachtoffers’ zitten en direct geraakt worden door de gevolgen van het virus. Voor andere bedrijven (en de overheid) komt het effect later, maar uiteindelijk gaat iedereen hier last van krijgen.

Michael

Progress Waaruit maak je dat op

Interne bronnen waaruit blijkt dat men totaal niet voorbereid was op een scenario dat men weer dicht zou moeten. Het is een beetje flauw om met interne bronnen te komen natuurlijk, maar ik wil daar verder ook niet teveel over zeggen uit respect voor die mensen die deze informatie delen.

Je voorbeelden zijn wat mij betreft geen bewijs dat men voorbereid was op een sluiting. Het zijn scenario's om extra omzet binnen te halen. Waarbij de supermarkt uiterst dubieus is als je het mij vraagt, maar goed dat is een andere discussie. En een draaiboek of een aantal uitgewerkte scenario's waarin wat moet gebeuren bij een verplichte sluiting zal inderdaad nooit een perfecte aansluiting vinden op de werkelijkheid, maar het geeft wel een handvat om te sturen op strategisch niveau.

Daarbij moet niet vergeten worden dat dit uiteindelijk een memo was voor personeel en geen "openbare" informatie. Hoewel je dat wel als openbaar moet beschouwen in mijn optiek. Hoe dan ook, de boodschap is voor personeel bedoeld en men zal zich vast en zeker beraden hoe de kosten naar beneden kunnen op korte termijn.

Gatekeeper

De Efteling heeft bizar hoge personeelskosten. Als je wel eens meekrijgt hoeveel floormanagers die hebben alleen al voor de attracties en in welke bizar hoge schaal die zitten sla je echt hard achterover van verbazing. Dat is nooit gezond geweest.

Progress

Michael Tja, als je met anonieme interne bronnen komt wordt een gelijkwaardige discussie inderdaad nogal lastig 🙂. Ik heb er geen, dus ga daar verder maar niet op in als je het niet erg vindt.

Waar ik wel benieuwd naar ben: wat had er in jouw ogen in zo'n draaiboek moeten staan waarmee de Efteling nu in een betere financiële situatie zou zitten? Meer snijden in investeringen en onderhoud dan al gedaan is? Pro-actief reorganiseren? Mensen ontslaan?

(Wat betreft de supermarkt: ik vond dat juist een slimme manier om een uiterst kromme maatregel op te vangen. Hoe kan het een probleem zijn dat mensen ergens buiten een supermarktbroodje zitten te eten, maar is het eten van zelf meegebracht voedsel wel toegestaan? Als je als overheid niet wil dat mensen buiten zitten te eten moet je de parken gewoon sluiten, dan dek je alles af. Maar goed, uiteindelijk heeft de overheid - terecht- een maatwerkoplossing geleverd).

Michael

Progress Waar ik wel benieuwd naar ben: wat had er in jouw ogen in zo'n draaiboek moeten staan waarmee de Efteling nu in een betere financiële situatie zou zitten?

Ik ben geen financiële man, dus daar kan ik niks zinnigs over zeggen. Ik vind alleen dat zo een scenario uitgewerkt hoort klaar te liggen, ongeacht de inhoud.

Progress

Michael Ik ben geen financiële man, dus daar kan ik niks zinnigs over zeggen. Ik vind alleen dat zo een scenario uitgewerkt hoort klaar te liggen, ongeacht de inhoud.

Tja, ik vind dat toch wel wat makkelijk gezegd. Ik weet niet bij wat voor bedrijf jij werkt, maar het lijkt me in een pandemie situatie (die geen van ons ooit eerder heeft meegemaakt) nogal lastig om een volledig uitgewerkt scenario klaar te hebben liggen. Waarom? Omdat de omstandigheden en vooruitzichten steeds wijzigen en de Efteling daar geen enkele controle over heeft.

De eerste vraag is al meteen: hoe lang moeten we dicht? Voor eventuele maatregelen maakt het nogal uit of dat een paar weken of een paar maanden is. Wat we nu zien is een sluiting die op papier een paar weken duurt, maar best kan uitlopen tot 2-3 maanden. Niemand die het zeker weet, we horen pas 12 januari wat meer (en dan wordt er waarschijnlijk weer hooguit 3 weken vooruit gekeken). Moet men nu al rekening houden met een heropening op 20 januari, mensen inroosteren en voorraden bestellen? Of nemen we de gok dat de sluiting langer duurt?

Tweede vraag: blijft de overheidssteun doorlopen bij een eventuele verlengde sluiting? Zo ja, onder welke voorwaarden en hoeveel wordt er vergoed? Komt er ook overheidssteun als het park in pakweg oktober 2021 weer onverhoopt moet sluiten? Geen mens die het nu kan vertellen, wel belangrijk om in een scenario mee te nemen.

Mag er bij toekomstige sluitingen wel worden doorgewerkt in het park? Of wordt werk op bouwplaatsen en in werkplaatsen ook verplicht stilgelegd (dit zijn maatregelen die momenteel in bepaalde Europese landen worden overwogen)? Hier mag het nu nog, maar dat kan zomaar veranderen.

Als het park weer open mag, wie kán en wíl er dan komen? Zijn de grenzen open voor niet-noodzakelijke reizen? Moeten mensen getest worden (en willen ze dat wel)? Moeten mensen kunnen aantonen gevaccineerd te zijn? Zijn de huidige coronamaatregelen voldoende of zijn er mutaties of nieuwe wetenschappelijke inzichten waardoor veranderingen noodzakelijk zijn?

Dit zijn zomaar wat voor de hand liggende zaken, maar er zijn nog talloze andere factoren te bedenken waardoor het voor bedrijven enorm lastig is om een uitgewerkt scenario klaar te hebben liggen. Vooral omdat de externe omstandigheden volgende week volledig anders kunnen zijn dan nu.

Kijk naar de overheid, die de externe omstandigheden wél deels kan beïnvloeden en daarnaast vrijwel onbeperkte middelen en een veel betere informatiepositie dan de Efteling heeft. Ook daar zie je dat scenario's maar beperkt werkbaar zijn in een situatie als deze en dat men ook regelmatig wordt overvallen door de omstandigheden en dan moet improviseren. Hoe kan een Efteling (of welk ander bedrijf dan ook) volledig anticiperen op beslissingen van een overheid die nu zelf nog niet weet dat ze die beslissingen gaat nemen?

Jules

Progress Ik weet niet bij wat voor bedrijf jij werkt, maar het lijkt me in een pandemie situatie (die geen van ons ooit eerder heeft meegemaakt) nogal lastig om een volledig uitgewerkt scenario klaar te hebben liggen.

Ik kan niet voor Michael spreken, maar mijn werkgever heeft na de eerste gedwongen sluiting en het verlies van vrijwel alle omzet heel bewust voor de toekomst meteen verschillende draaiboeken gemaakt. Samengevat gaat 't om een viertal scenario's, van pessimistisch (opnieuw een volledig verloren jaar) tot droomscenario (vrijwel alles is als 2019). We weten nu al dat dat laatste er niet in zit, dus we opereren onder het tweede van de vier scenario's, waarbij het voorjaar mogelijk opnieuw verloren gaat maar de zomer een succes is. De pandemie is inmiddels tien maanden echt aan de gang, dus als je als miljoenenbedrijf niet na je eerste sluiting een rampscenario hebt uitgewerkt hoe je zou reageren op een tweede vergelijkbare situatie vind ik dat wel zorgelijk. En voor wat 't waard is: Michael's bronnen hebben mij nog nooit teleurgesteld qua informatie.

QDude24

SvenDonut Ik heb al een paar jaar het idee dat de Efteling een tijd lang niet handig is omgegaan met haar geld en dat vermoeden komt nu ook weer opzetten

Zou wel verklaren waarom ze de laatste jaren entertainment hebben wegbezuinigd en ook flink hebben gesneden in onderhoud

OlympiaLooping

Jules ik geloof dan ook niet dat de Efteling hier helemaal niks mee gedaan heeft het afgelopen jaar. Ook daar werken professionals die zich ook buiten Corona om met dit soort scenarioberekeningen bezig houden. Dat kan niet anders in een bedrijf met circa 100 miljoen+ omzet per jaar. In een bedrijf van het formaat van de Efteling weet je als medewerker van een bepaalde afdeling natuurlijk ook niet alles, zeker niet als je niet op de financiële afdeling zit. Dit soort zaken zullen ze op het kantoor ook niet zomaar aan de grote klok hangen.

Het is eigenlijk bijna lachwekkend als iemand daadwerkelijk gelooft dat ze daar vanaf maart helemaal niet mee bezig zijn geweest.

Japio

Het feit dat een Winter Efteling vroegtijdig wordt stopgezet is toch juist een teken dat ze er wel mee bezig zijn? Wat denk ik scheelt is dat we van de Efteling veel mee krijgen in de media. Enerzijds lijkt het park dat zelf ook in de smiezen te hebben, en brengen ze zulke nieuwsberichten dus naar buiten, anderzijds kleurt het de beeldvorming natuurlijk enorm.

Als je het helemaal plat gaat redeneren zouden zaken als pretparken en dierentuinen gesloten moeten blijven tijdens beperkende maatregelen, want niet essentieel. Maar dat waren lang nou eenmaal niet de regels en ik snap heel goed dat de Efteling daarin de ruimte pakt die ze kunnen krijgen.

Zingo

Het park meld vandaag een verwacht verlies van 17 miljoen euro. Dat is best heel flink, maar niet onverwacht.

https://www.efteling.com/nl/blog/backstage/20210107-interview-fons-jurgens

Opvallend is ook dat ze inderdaad zeggen maar 30% van de investeringen gedaan te hebben. Als ik kijk naar wat ze nu gaan investeren ben ik wel benieuwd wat anders de plannen waren.

Michael

Zingo Als ik kijk naar wat ze nu gaan investeren ben ik wel benieuwd wat anders de plannen waren.

We hebben sowieso de herbouw van Vrouw Holle niet gezien en de (flinke) investering van de zonnepanelen boven de parkeerplaats lijkt ook op de lange baan geschoven. Overigens valt er over die 17 miljoen niks zinnigs te zeggen. Volgens de blogpost van de Efteling zou er ook geld zijn geleend van de stichting.

Overigens komt uit die blogpost ook naar voren dat bepaalde initiatieven zoals de webshop en het kerstdiner aan huis (weer) initatieven zijn vanuit medewerkers. Nu is het lovenswaardig dat je zulke vrije en creatieve geesten hebt bij je personeel. Maar datzelfde personeel had ook een bierviltjes berekening gedaan om de wachtrijen open te houden tot sluitingstijd, hadden ze de pancake to go bedacht en helpen de baas nu dus weer met het genereren van extra omzet. Ik zal wel weer uitgelachen worden, maar dit past wat mij betreft prima in het beeld dat er op strategisch niveau geen draaiboeken klaarliggen hoe een bedrijf kan of moet reageren in bepaalde situaties.

Tim

Zingo maar 30% van de investeringen

85 miljoen aan investeringen is wel pittig ja. Zou daar dan een deeltje Strookrijk bijzitten?

Jules

Michael Overigens valt er over die 17 miljoen niks zinnigs te zeggen. Volgens de blogpost van de Efteling zou er ook geld zijn geleend van de stichting.

Ja, de vraag is hoe dat is weggeboekt natuurlijk. Als er geld geleend is, dan vermoed ik dat het daadwerkelijke verlies nog aanzienlijk hoger lag en dat deze lening is gebruikt om de schade op de interne balans van het bedrijf te beperken. Het is wel fascinerend dat voor deze interne leenstructuur gekozen is, maar als komend jaar normaler is dan dit jaar en je kunt die lening goed hebben, dan is dit uiteraard op lange termijn voor alle partijen gezonder.

Ik moet zeggen dat uit die keuze voor die lening voor mij weer wel spreekt dat er ieder geval op hoger niveau wel verschillende scenario's zijn, want je kunt de lening altijd omzetten of bij betere scenario's aan de afbetaling beginnen. Daar spreekt wel een logisch plan uit hoor.

Spiegelbeeld

Michael Bedrijven hebben draaiboeken klaarliggen voor sommigen calamiteiten. De NS weet dat het kan gaan sneeuwen, blaadjes gaan vallen en er aanrijdingen plaatsvinden. De Efteling zal ook vast iets hebben voor ongelukken en dergelijke.

Er zijn ook grenzen aan de hoeveelheid onvoorziene gebeurtenissen die je kan bedenken en waarvoor je een draaiboek maakt. De meeste bedrijven zullen geen draaiboeken hebben voor aardbevingen, vulkaanuitbarstingen, oorlogen, epidemieën en ander zeer onwaarschijnlijk onheil.

Deze Corona en met name de schaal is ongehoord, daar zijn geen draaiboeken met strategieën voor.
Weet wel bijna zeker dat dit dus in de toekomst wel gaat gebeuren en dat hoofdstuk "epidemie" een standaard onderdeel gaat vormen.

Geloven is draaiboeken met strategieën is geloven is een maakbare wereld waar we alles voorzien en op voorbereid zijn. Ben niet blij met de Corona, maar wel blij dat onze wereld gelukkig niet zo maakbaar is als sommigen wensen.

Michael

Jules . Als er geld geleend is,

Inmiddels heb ik begrepen dat het geen geleend geld, maar een overeenkomst om het dividend van 40% niet uit te keren aan de stichting maar ten gunste te stellen aan de overige financiële reserves, daarmee wordt de winst over 2019 (19 miljoen euro dus in zijn geheel in de BV gehouden). Dit vond de aandeelhouder (de stichting) maatschappelijk niet verantwoord na ontvangst van de NOW in het voorjaar en ter versterking van de financiële situatie van de BV.

Michael

Spiegelbeeld Er zijn ook grenzen aan de hoeveelheid onvoorziene gebeurtenissen die je kan bedenken en waarvoor je een draaiboek maakt.

Uiteraard, maar na maart zou een scenario dat het park weer dicht zou moeten (ongeacht de oorzaak overigens) wel een realistisch scenario zijn om altijd actueel te houden.

SvenDonut

Michael Precies, ik denk dat een stukje hoogmoed er voor gezorgd heeft dat men dacht "dat gebeurd toch geen 2e keer".

Japio

Michael Uiteraard, maar na maart zou een scenario dat het park weer dicht zou moeten (ongeacht de oorzaak overigens) wel een realistisch scenario zijn om altijd actueel te houden.

Dat ben ik met je eens. Ik kan me alleen niet voorstellen dat binnen de Efteling de juiste mensen daar niet mee bezig zijn geweest. Corona heeft ieders leven beheerst, als ze daar als park niet mee bezig zouden zijn zou er toch wel íemand op al die managementlagen zijn die zich eens achter de oren krabt toch?

Al is het dan wel gek dat zaken als een webshop of kerstdiner vervolgens uit de koker van het personeel komen, hoewel die laatste natuurlijk wel erg symbolisch en korte termijn is.

OlympiaLooping

Michael ik ben eigenlijk wel benieuwd wat daar volgens jou dan in had moeten staan ? Je begint tenslotte niets tegen deze sluiting en het park met alle aanhorigheden is een dusdanige omzetmachine dat je dat verlies nooit met alternatieven goed maakt. Ook de personeelsinitatieven halen nauwelijks wat uit als je 17 miljoen verlies maakt in 1 jaar.

Dat er vanuit de stichting kennelijk financiële tegemoetkoming is geweest geeft juist aan dat men er wel mee bezig was. Zulke constucties realiseer je niet vanaf de achterkant van een bierviltje.

Ik constateer zo langzamerhand een patroon in deze kritiek. Zodra het de Efteling betreft gaat er bij een aantal personen direct een knop om en gaat al het gezond verstand over boord om plaats te maken voor blinde afkeur.

broodje123

OlympiaLooping Zodra het de Efteling betreft gaat er bij een aantal personen direct een knop om en gaat al het gezond verstand over boord om plaats te maken voor blinde afkeur.

Je verwoord het perfect in een zin wat hier vaak gebeurt.

« Vorige pagina Volgende pagina »