@Pretparkgenot ik denk dat je hier te kort door de bocht gaat. Ja het zag er goed uit, maar er zaten enorme gaten in de ontwikkeling en de budgetten die geschrapt zijn. Meest belangrijke is dat dit een aanbod was die niet overeen kwam met wat de bezoeker wilde.
Laten we eerst een kleine breakdown doen van wie zich eigenlijk een fan noemt, er zijn 145.000 mensen ondervraagd in 2019 waarbij er gekeken werd naar de leeftijd (Baby Boomers, Gen X, Millenials, Gen Z) en waar ze vandaar kwamen.
Interessant genoeg is het een globaal merk, er zijn maar weinig brands die zo relevant zijn gebleven in de laatste 50 jaar als Star Wars. Star Wars valt daarin samen in een unieke groep met Dr. Who, Saturday Night Live en Dolly Parton.
In dit zelfde onderzoek is ook gevraagd hoe men interactie heeft met het merk.
Dit is het punt waarbij men had moeten denken, dit is geen handige actie, want maar 13% van de 145.000 mensen wilde naar een meetup gaan. Want het idee van dit hotel is je ontmoet de characters, het is niet zoals een conferentie waarbij je presentaties of sneak peaks krijgt. Als maar 13% (18850 bezoekers) een soort van meet up willen doen, dit zit je al in een hele kleine markt te vissen voor bezoekers. Nog belangrijker het concept was dat je twee dagen onder dompelt in de wereld van Star Wars, gebaseerd op de Disney Cruiseline ervaringen, een uniek concept voor een hotel wat nog niet eerder is gedaan. Dat zijn wel al veel moeilijke dingen voor 1 project, uniek concept, kleine markt, hoge kosten en om het af te maken waren er veel operationele problemen van slecht zicht tijdens avond shows tot het eten niet bijzonder goed was.
Om er dan nog boven op te gooien dat het hotel zich richte op op een generatie die voornamelijk de sequels heeft gezien. Die werden juist door de groep die het geld en interesse in het merk heeft het laagst gewaardeerd. Het was een redelijk mooi recept voor een disaster.
Persoonlijk denk ik dat dit een snap decision was, waarbij ze gewoon hebben opgegeven. Ik denk oprecht dat als het nu nog open was en ze de tijd hadden om zaken aan te passen en de prijs/verwacht te verbeteren dat het nu nog steeds open zou zijn. Dit was een project gestart door Bob Iger, maar uiteindelijk in de markt gebracht door Bob Chapek, en die heeft in zijn twee jaar wel enorm geld besluiten gemaakt waar we nu 3 jaar laten nog steeds last van hebben als bezoekers.
Bron
